Проблема возникла после установки программы mkv player(который ко всему прочему оказался еще и не рабочий)
программу удалил - проблема осталась
Проблема возникла после установки программы mkv player(который ко всему прочему оказался еще и не рабочий)
программу удалил - проблема осталась
Уважаемый(ая) Наталья Уткина, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Удалите программу RelevantKnowledge.
Пофиксите в HijackThis:Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора)), нажмите кнопку Scan, по окончании сканирования уберите следующие галочки, если используете программы и сервисы Yandex:Код:O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file) O3 - Toolbar: Поиск WebAlta - {fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - mscoree.dll (file missing)
на вкладке Folders
Затем нажмите "Clean", по окончании удаления программа перезагрузит систему.Код:C:\Users\наталья\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0i3iwq5y.default\Extensions\[email protected] C:\Users\наталья\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0i3iwq5y.default\Extensions\[email protected] C:\Users\наталья\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0i3iwq5y.default\Extensions\[email protected] C:\Users\наталья\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0i3iwq5y.default\Extensions\[email protected] C:\Users\наталья\AppData\Local\Yandex C:\Users\наталья\AppData\LocalLow\Yandex C:\Users\наталья\AppData\Roaming\Yandex
Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и проверьте проблему.
WBR,
Vadim
Уважаемый(ая) Наталья Уткина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.