Доброго времени суток, у меня возникла такая проблема, что при выделении файла, а конкретно .mp4, и нажатии delete или shift+delete, абсолютно ничего не происходит, но зато очень сильно загружается explorer.exe в диспетчере задач, приходится его выгружать и заново запускать. Получалось удалять только с помощью Unlocker'a. Даже когда получилось переместить в корзину, то она опять же просто так не очищается.
Требую вашей помощи! )
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Андрей Мартынюк, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.
Откройте AVZ - сервис - поиск данных в реестре. В поле "образец" впишите webalta, нажмите "пуск" после окончания сохраните протокол и выложите сюда.
Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту. Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
1. Не удаляется.
2. При первом нажатии delete нагрузка нарастает до 50%, после второго до 100%.
3. Не удаляется именно .mp4, это видео скачанные с ютуба, с удалением .avi и .mkv, всё отлично.
В безопасном режиме, всё тоже самое.
Я повторюсь наверное, но удалить файл я могу только с помощью unlocker'a, когда он мне скажет, что как раз таки explorer.exe блокирует его удаление, тогда получается его переместить в корзину, и только с помощью AVG его удалить, потому что когда файл в корзине, и я выбираю ее отчистить, то explorer всё равно зависает.
Такой выход, как удалить это файл и забыть об этой проблеме, меня не устроит, так как с youtub'a качаю частенько.
Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
У вас два антивируса установлено. Оставьте какой нибудь один, второй удалите.
• Скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
• Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
• Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
• Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.
Нажмите Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать.
Скачайте Windows Repair (all in one) с этой страницы
Установите программу и запустите ее.
Перейдите на вкладку Step 2 и запустите проверку диска нажатием кнопки Do It - Компьютер будет перезагружен!!!
После окончания перейдите на вкладку Step 3 и таким же образом запустите SFC
После окончания перейдите на вкладку Start Repairs => Нажмите кнопку Start
На предложение создать точку восстановления ответьте Нет
В левой части окна отметьте галочками следующие пункты и затем кнопку Start
Код:
Register System Files
Reset File Permissions
Reset Registry Permissions
Remove Policies Set By Infections
Repair Volume Shadow Copy Service
Set Windows Services To Default Startup
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ компьютер пока идет сканирование.
После процедуры восстановления может потребоваться перезагрузка.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: