Показано с 1 по 14 из 14.

Срочно нужно вылечить компьютер от шпионских программ! (заявка № 153577)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22

    Thumbs up Срочно нужно вылечить компьютер от шпионских программ!

    Здравствуйте, у меня стало просто невозможно работать с гугл хром: страницы автоматически перестали переводиться, настройки проверяла, дело не в них, когда хочу скачать картинку, скачивается только одна, а потом при нажатии скачать, все блокируется, становится невозможным что-то нажать, только esc, при поиске в гугле пишет: "we're sorry but your computer or network may be sending automated queries. To protect our users, we can't process your request right now." Я пробовала проверять антивирусом, антивирусной утилитой доктор веб, но все тщетно. Сделала все как у вас написано и вкладываю вам три файла, очень надеюсь на скорую помощь. Заранее спасибо.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,315
    Вес репутации
    354
    Уважаемый(ая) Екатерина Кувыркина, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Вредоносных программ нет. Только с chrome проблемы?

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    Нет, во всех браузерах при поиске гуглом выдает такое, при использовании других поисковиков-просит ввести буквы по картинке, а сохраняет картинки нормально.

  6. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Сделайте, пожалуйста, скриншоты.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    Проблема с поисковиками появляется не сразу,а где-то через пол часа после использования браузера
    Изображения Изображения

  8. #7
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Сделайте такой отчёт.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    сделала
    Вложения Вложения

  10. #9
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Упс, кое что упустил из вида.

    Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    BEGIN
     ClearQuarantine;
     DeleteService('BrowserProtect');
     DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect\2.6.1125.80\{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\BrowserProtect.exe','32');
     DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect','*',true);
     DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect');
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
     RebootWindows(true);
    END.
    Компьютер будет перезагружен.

    Сделайте новый отчет syscheck.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    Поначалу после перезагрузки оно выдало ошибку, выскочил синий экран, я перезагрузила и повторила все действия и уже нормально перезагрузилось
    Вложения Вложения

  12. #11
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Как сейчас обстоят дела с яндекс и гугл?

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    теперь в гугл хром поисковик гугл хорошо работает, а остальные поисковики просят ввести код с картинки, в мозилле даже поисковик гугл периодически выдает то же, что и раньше, но я, собственно, пользуюсь только гугл хром и гугл поисковиком, так что определенно стало лучше))

  14. #13
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,179
    Вес репутации
    937
    Цитата Сообщение от Екатерина Кувыркина Посмотреть сообщение
    а остальные поисковики просят ввести код с картинки
    Введите код. Если после этого повторный ввод не предлагается, значит всё в порядке.

  15. Это понравилось:


  16. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.01.2014
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    22
    Все браузеры работали, кроме мозиллы, я ее удалила и установила новую (мне та всегда казалась подозрительной, там даже не было настроек) теперь все вроде бы работает, так что спасибо вам огромное за помощь)))) Очень вам благодарна))))

  • Уважаемый(ая) Екатерина Кувыркина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 18.08.2010, 12:43
    2. Эффективность анти-шпионских программ
      От Shu_b в разделе Антивирусы
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 17.02.2006, 09:14

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00778 seconds with 20 queries