Имя события проблемы: APPCRASH

[Morron]

virusinfo_syscheck.ziphijackthis.logvirusinfo_syscure.zipЗдравствуйте!

Проблема в том, что не загружается приложение(игра). На 10 % при обновлении контента зависает, а потом выскакивает сообщение об ошибке. Раскрыл подробности и увидел следующее:


Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: launcher.exe_unknown
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 49180193
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 02ea9f9a
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
virusinfo_syscheck.zipВложение 443815hijackthis.log

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Morron, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Morron]

я сразу вложил все 3 файла. Они только у меня в этом сообщении не отображаются? пробую еще раз выслать на всякий случай.

Вложение 443818
virusinfo_syscheck.zip
virusinfo_syscure.zip
Ребят, спасайте, денег немножко отсыпать готов, лишь бы помогло!

[Morron]

ребятушки, есть кто живой?

[Techno]

- Сделайте лог полного сканирования MBAM.

[Morron]

а это нормально, что оно так долго сканирует?
Там уже около 250 каких то объектов нашлось.
И это непонятно, ибо у меня лицензионный каспер, постоянно проверяюсь им.

[Techno]

а это нормально, что оно так долго сканирует?

Нормально, ждите.

[Morron]

MBAM-log-2013-11-04 (20-03-34).txtвот, пожалуйста.

[Techno]

Удалите в MBAM всё, кроме:

C:\Windows\kmsem\KMService.exe (Trojan.FakeAlert) -> 1820 -> Действие не было предпринято.

C:\Windows\kmsem\KMService.exe (Trojan.FakeAlert) -> Действие не было предпринято.

[Morron]

Проблема в том, что я после того как отправил вам файл, вышел из программы. Как бы мне теперь найти список в котором удалить ненужные штуки? Или только новое сканирование?

[Techno]

Или только новое сканирование?

Да.

[Morron]

сделал, как вы и сказали. Это не помогло.

[Techno]

Попробуйте переустановить проблемное приложение, с вирусами это не связано.

[Morron]

уже переустанавливал. При этом на других компьютерах все нормально работает. Сейчас переустановлю еще раз.

- - - Добавлено - - -

полностью снес приложение, заново скачал с официального сайта, установил, но... проблема осталась. Еще что-то можете посоветовать?

- - - Добавлено - - -

может вам еще что-нить выслать?

[Techno]

Всего скорее конфликтует с каким-нибудь приложением или драйвером.
Попробуйте Чистый запуск
И думаю об этой проблеме лучше написать на форуме игры.

[Morron]

попробовал чистый запуск.
не помогло.

[Techno]

- Сделайте лог ComboFix.

[Morron]

ComboFix.txtвот, пожалуйста. Запустил его , забыв выключить каспера, но он напомнил сразу, так что сам процесс проводился правильно.

[Techno]

- Удалите ComboFix.

Ничего необычного.

Пишите об ошибке на форум игры.

[Morron]

Я удивился, ибо смог открыть приложение под новым созданным пользователем Виндоуса. Как вы считаете, в чем проблема?