explorer.exe - обнаружена ошибка. Зависает папка с видеофайлами

[LanaSvetlana]

Добрый день.
После установки mkv плеера, появились проблемы. При нажатии на видеофайл появляется окно "explorer.exe - обнаружена ошибка..." При этом зависает и в последствии закрывается папка с файлом. И так со всеми видеофайлами. При этом не один видеофайл удалить не могу, пишется, что объект используется другой программой.

С уважением
Светлана

[Info_bot]

Уважаемый(ая) LanaSvetlana, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 12.07.2013 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)

Логи AVZ переделайте.

P.S. Из Зеленограда?

[LanaSvetlana]

Комп из Зеленограда перевезла на Домодедовскую)) И он у меня тут не подключен к интернету. Можно как-нибудь обновить базу без интернета?

[mrak74]

Что мешает обновить базы на том компьютере с которого Вы сейчас в интернете ? Плеер после которого начались проблемы, удалять пробовали ?

[LanaSvetlana]

Обновила базу и создала новые логи AVZ.
Прежде, чем к вам обратиться, я восстановила систему до того момента, когда установила плеер, но это не помогло(

[mike 1]

Сделайте лог полного сканирования MBAM (http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070)

[LanaSvetlana]

Закачала сегодня mbam-setup-1.75.0.1300, когда установила и запустила, мне написали,что "база данных устарела #1 день". Обновить без инета на проблемном компе не могу. Отчет сформировала

[mike 1]

Удалите в MBAM:

Обнаруженные файлы:
C:\Documents and Settings\Sveta\Local Settings\Application Data\Temp\{5836EE51-B86E-42CB-8209-35DD2A1FECD2} (Trojan.P2P.Worm) -> Действие не было предпринято.
D:\RECYCLER\S-1-5-21-854245398-706699826-725345543-1003\Dd44.rar (PUP.RiskWareTool.CK) -> Действие не было предпринято.

Удаление кряков на ваше усмотрение.

Проверьте эти файлы на virustotal

C:\Documents and Settings\Sveta\Мои документы\Загрузки\Lechenie_gribka_nogtej_i_gribka_stopi_Metodika.exe

кнопка Выбрать файл (Choose File) - ищете нужный файл у вас в системе - Открыть (Browse) - Проверить (Scan it!). Нажать на кнопку Повторить анализ (Reanalyse) если будет. Дождитесь результата . Ссылку на результат (то, что будет в адресной строке в браузере) копируете и выкладываете в теме.

Сделайте новый лог MBAM

[LanaSvetlana]

С диска С все вирусы удалила, остались только кряки в папке soft, они у меня там "живут" уже очень давно, вряд ли проблема в них. Новый лог создала

[mike 1]

Что с проблемой?

[LanaSvetlana]

С проблемой все в порядке)) Она по-прежнему не дает смотреть фильмы(

[mrak74]

Сделайте логи RSIT необходимы оба лога.

+ сделайте лог MiniToolBox

[LanaSvetlana]

Создала отчеты

[Vvvyg]

Удалите K-Lite Codec Pack 2.83 Full и проверьте проблему.

[LanaSvetlana]

Урррра!!!!!!!!!!!! Все прошло, все работает!!!! Большущее спасибо!!!