Показано с 1 по 8 из 8.

Проблемы с компьютером. (заявка № 144977)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    16

    Проблемы с компьютером.

    Доброго времени суток.
    Система - Windows 7x64 HP

    Симптомы:
    1. Не устанавливаетcя Касперский. Комодо устанавливается, но не запускает файрвол. Самодиагностика не может определить проблему.
    2. До этого, если открывались вордовские документы - теперь они уже не открываются. При открытии предлагает выбрать кодировку.

    Что применялось:
    1. Чистилась автозагрузка Авторансом.
    2. Проходилось AVP, AVZ.

    Комментарии:
    1. AVZ определял подозрение на загрузку exp.dll из папки пользователя (должно читаться из логов). Удалить получилось только из безопасного режима, т.к. при обычной загрузке данная dll цеплялась системой.
    2. Ещё кое-какие вирусы были сначала подчищены AVP.
    3. При попытке загрузить файлы сюда через заражённый комп - не дал загрузить. Выдал Error 2308.
    4. Проблемы начались в районе 30.08.13. Возможно после установки DivX-плеера.
    5. Проблему пропустил МакАффе.

    Заранее спасибо.

    hijackthis.log
    virusinfo_syscheck.zip
    Последний раз редактировалось NikolaySTF; 04.09.2013 в 14:08. Причина: Дополнение информации.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) NikolaySTF, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Здравствуйте !!!

    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    O4 - HKCU\..\Run: [~backup~] C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe
    O20 - AppInit_DLLs: C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
      ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
      ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
      QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe','');
      QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Local\Temp\3fe13.exe','');
      QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Local\Temp\cisB615.exe','');
      QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll','');
      DeleteFile('C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll','32');
      DeleteFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Roaming\DSite\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
      DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\DSite.job','64');
      DeleteFile('C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe','32');
      RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','~backup~');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки выполните скрипт:
    Код:
    begin 
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    16
    Здравствуйте.
    Всё выполнил по инструкции.
    O20 убрался только после перезагрузки.
    К сожалению, карантин пуст, т.к. все эти файлы были ранее удалены, как писал в первом посте. Тут только записи.

    Проблема пока не решена. Установка Касперского по прежнему ругается.

    Прикрепляю новые файлы.
    Спасибо.

    hijackthis2.txt
    virusinfo_syscheck2.zip

  6. #5
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов Для полного удаления остатков McAfee и Comodo. После удаления остатков этих антивирусов, сделайте лог uVS.

    Сделайте полный образ автозапуска uVS

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    16
    Доброго времени суток.

    Макаффе почистил утилитой. Комодо был удалён, папка была пуста - ручками поудалял некоторые записи с ним в реестре.
    Прикрепляю новые файлы.

    Спасибо.

    NIKOLAS-TOSH_2013-09-06_14-42-47.rar

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2013
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    16
    Нет никаких идей? Или же работать в направлении - переустановить систему?

  9. #8
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Почистите систему ccleaner-ом, перезагрузите компьютер и попробуйте http://support.microsoft.com/kb/929833/ru sfc/scannow - средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы. Вирусов в системе нет.

  • Уважаемый(ая) NikolaySTF, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. проблемы с компьютером
      От danisimo в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.02.2012, 14:38
    2. Проблемы с компьютером.
      От Jylia в разделе Помогите!
      Ответов: 14
      Последнее сообщение: 07.10.2010, 17:11
    3. Проблемы с компьютером.
      От May в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 14.03.2009, 12:39
    4. Проблемы с компьютером
      От MariaOK в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 20:59
    5. Проблемы с компьютером
      От Aspen_stake в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:32

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00639 seconds with 17 queries