1. По другому сформулировать проблему не могу - несколько дней уже постепенно становятся недоступны сайты, с которыми ранее проблем не было. Например, Твиттер. По впечатлению, отваливаются именно те сайты, которые просматриваю чаще всего. Поспрашивала знакомых в сети - у них проблем нет. Пообщалась со своим провайдером - клянутся и божатся, что ничего не "закрывают".
Сайты дооолго пытаются загрузится, в конце браузер сообщает, что "время истекло".
2. Ссылки, откуда по инструкции я должна скачать обновлённые программы AVZ и HiJackThis у меня так же недоступны, не могу сказать, в чём причина. Других возможностей прямо сейчас скачать по иному каналу нет, так что я делаю что могу. AVZ обновится из программы не дает - пишет, что версия устаревшая и посылает на недоступный мне сайт. HiJackThis в результате скачала по ссылке в инструкции на переименованный файл, и его использовала.
В общем, я не уверена, что я хоть что-то сделала правильно и толк от моих действий будет, но я старалась. Результат ниже. Надеюсь, я не перепутала ничего и файлы какие нужно.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Ann2353243, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Извините за задержку, я маялась самокопанием и поиском "что я делаю не так?" Не нашла ничего интересного.
Хьюстон, у меня крупные проблемы, у меня не создаётся файл virusinfo_cure.zip. Есть аж три типа virusinfo_syscure, есть один файл virusinfo_autoquarantine (архивный) и на этом всё. Пробовала прогнать несколько раз, но результат остаётся таким же, только файлы более свежие. Вроде все делаю, как сказано в инструкции - пользователь с административными правами, загружен только браузер и сам avz4, версии все свеженькие, и даже базы обновились с какой-то там попытки.
Кто виноват и что делать?
Файл virusinfo_cure.zip и не должен создаваться, вместо него давно уже virusinfo_autoquarantine.zip, не трогайте его пока. Надо инструкцию поправить...
Самый новый файл virusinfo_syscure прикрепите к своему следующему сообщению, по времени посмотрите в его свойствах.
Если какие-то пункты правил не соответствуют реальности - выполняйте остальные
Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на рабочем столе. Запустите его (в Windows Vista/7 необходимо запускать по правой кнопке мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в файле C:\AdwCleaner[R1].txt. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
1. Я завершила все, что было сказано в инструкции, даже если она уже не актуальна. Файлы прилагаю.
2. Я сделала то, что указано в последнем посте, правда AdwCleaner как-то странно отработала, не сказав ничего, но предложив снять флажки там, где я не хочу что-то удалять. (Ага, типа я её намёки поняла.) Я программу закрыла, хотя она ещё много чего мне говорила, но если бы я понимала, что она там ворчит на непонятном мне языке. Файлы так же прилагаю.
Кажется ничего не забыла. Пинайте, пока меня и от вас не отрезали.
Поддержка Windows XP с SP2 завершена Microsoft 13 июля 2010 г., поэтому получать обновления системы безопасности через Windows Update для этой системы уже давно невозможно. Windows XP SP2 крайне подвержена взлому и заражению вирусами, причем и антивирус в некоторых случаях может не помочь.
Установите сервис-пак 3 к Windows XP, но учтите, что если система пиратская, с большой долей вероятности после его установки появится запрос на активацию системы и будут проблемы со входом в учётную запись.
Установите Internet Explorer 8 - даже если им не пользуетесь, это критически важный для безопасности компонент Windows. Вслед за этим необходимо установить и все последующие обновления безопасности через Microsoft Update.
Уточните два момента, пожалуйста:
1. Я вчера забыла спросить, при каких условиях нужно прогонять программы? Я была в обычном режиме, но с выключенным антивирусом, с правами администратора и при подключенном интернете. Не правильно? И сейчас мне что нужно сделать предварительно - антивирус я пока включила, ясно дело.
2. Про ХРюшу - конечно ломаный! Знай я где купить лицензионного поросенка - вопросов бы не было, но в основном мне пытаются навязать то, что мне не нужно даже даром, не говоря уж о деньгах. Про сервис-пак и ИЕ8 я читала, но реализовать не могу по описанным вами же причинам.
AdwCleaner можете запускать в любом режиме системы, с администраторскими правами.
По пункту 2 - XP сейчас, конечно уже не купить, но 7-ку Ваш компьютер наверняка потянет...
Всё, теперь могу объявлять, что, вроде, все починилось. Был трабл с одним сайтом, я изошла на визг, но оказалось, он сломался без моего посильного участия.
Все советы поняла и постараюсь реализовать по мере сил и возможности. Большое спасибо за помощь! Не буду врать, что буду рада ещё раз вас посетить. Как говорится, лучше вы к нам.
Уважаемый(ая) Ann2353243, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Сообщение от Vvvyg
"Выполните инструкцию", типа. 
Как говорится, лучше вы к нам.
