"Потеря" контроля над компьютером; explorer.exe - ошибочный образ

[Feers1de]

Здравствуйте!

Я полностью утерял контроль над своим бывшим компьютером, после того как отдал его одному из родителей.

Суть в следующем... Попросив меня скопировать со своего телефона на компьютер фотографии я заметил следующие две ошибки:



По словам родителя это появилось после установки какой-то идиотской (причём в прямом смысле этого слова) программы, которую я начисто (уже позже) удалил. Проблема осталась и тут я понял что это вирус.

Я пробовал вычищать компьютер программой Dr.Web CureIT и Avz (не в безопасном режиме, по началу). Первая что-то нашла и, как я понял, удалила. Avz же - находил что-то постоянно (был использован несколько раз).

Решил не мучиться и обратиться к вам, специалистам. Проверив теми же программами заново (только уже в SafeMode) CureIt ничего не нашёл, Avz же - заметил пару-тройку, насколько я понимаю, вирусов (причём тех же самых, если не ошибаюсь).

Прикладываю всё необходимое:
Вложение 429559
Вложение 429560

Небольшие комментарии к файлам, замеченными мною в virusinfo_syscheck.htm... Если это поможет, ofc.
Модуль: C:\Windows\system32\propsys.dll - был неоднократно помещён в карантин программой Avz в ходе проверки.
Служба: PnkBstrA - играл когда-то в своё время в игру Battlefield 3. PunkBuster - сервис, который, как я думаю, отслеживает все действия с клиента (является частью анти чита). Был удалён мною ещё давно. Начисто и бесповоротно... Каким-то образом вылез =\
WebCakeUpdater - не могу понять - что это. При мне такого не было... Могу сказать только то, что эта фигня находится в автозапуске и не раз просилась установиться в качестве расширения для браузера Google Chrome. Каким-то боком это ПО ещё и запускается, когда мой компьютер находится в стадии "чистый запуск" (т.е. все посторонние службы и весь автозапуск отключён).

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Feers1de, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Feers1de]

Так же большая просьба помочь решить мне проблему с той ошибкой, screenshot которой висит в первом сообщении.

[mike 1]

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

R3 - URLSearchHook: (no name) - {16CC3586-3547-4025-9E2F-F04C365D8B90} - (no file)
O20 - AppInit_DLLs:

Сделайте новый лог HiJackThis

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Search" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Feers1de]

Прикрепляю отчёт.
Вложение 429857

[mike 1]

1)

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Delete" и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S1].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!

2) Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Feers1de]

Прикрепляю.
Вложение 429861
Вложение 429862
Вложение 429863

[mike 1]

Программу C:\Program Files (x86)\Web Cake - сами устанавливали?

[Feers1de]

Лично я - нет. Про родителей не знаю... Удаляйте, в общем.

[mike 1]

Для удаления программы Web Cake выполните скрипт в АВЗ:

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Web Cake\WADesktop.Updater.exe','');
 QuarantineFileF('C:\Program Files (x86)\Web Cake', '*', true, ' ', 0, 0);
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Web Cake\WADesktop.Updater.exe','32');
 DeleteService('WebCakeUpdater');
 DeleteFileMask('C:\Program Files (x86)\Web Cake', '*', true, ' ');
 DeleteDirectory('C:\Program Files (x86)\Web Cake');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

Установите Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7

Обновите Internet Explorer (даже если не используете его)

Потом сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Feers1de]

Хм... можно ли как-то по-другому скачать пакет обновления? Интернет не совсем быстрый =\

Центр обновления Windows подойдёт?

[mike 1]

Хм... можно ли как-то по-другому скачать пакет обновления? Интернет не совсем быстрый =\

Центр обновления Windows подойдёт?

1. Можно скачать пакет обновлений на другом компьютере, записав его потом на флешку, а затем установить его на вашем компьютере.

2. Подойдет.

[Feers1de]

Установил часть важных обновлений через центр обновления Windows, остальная часть не могла установиться из-за какой-то ошибки.

SP1, который я всё таки скачал, так же не смог установиться. Вылезла ошибка, закрыл её и забыл об оной.

До Internet Explorer версии 10 не смог обновиться, выдаётся ошибка, мол, у меня не установлен пакет обновлений SP1.

[mike 1]

Антивирусное ПО отключали перед установкой SP1? Уточните какой код ошибки?

[Feers1de]

Антивирусного ПО не имеется на компьютере. Видимо, стоит установить после решения проблемы.

Код ошибки назову Вам либо днём, часов в 12, либо вечером в 7-8.

[Feers1de]

Ошибка следующего содержания:

Установка не выполнена

Не найдена сборка, на которую имеется ссылка

Ошибка: ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)

Может это из-за того, что я скачал только "windows6.1-KB976932-X64.exe", а не "7601.17514.101119-1850_Update_Sp_Wave1-GRMSP1.1_DVD.iso" по Вашей ссылке? Но я смотрел в справке какая и для чего нужна. Предыдущая как раз под мою систему.

Постскриптум: Буду, видимо, на малой скорости качать самый большой по размеру файл.

[mike 1]

Ознакомьтесь с этой http://support.microsoft.com/kb/2700530/ru статьей. Возможно до установки SP1 нужно установить другие обновления, которые нужны для корректной установки SP1.

[Feers1de]

В общем то скачал я самый объёмный файл по Вышей ссылке - проблема та же. Так же, ни один из методов в статье, которую Вы мне предложили, не помог.

Что, пробовать тогда выкладывать Вам логи AVZ?

[mike 1]

Да выкладывайте тогда новые логи. Обновления по позже попробуем установить.

[PavelA]

У Вас система лицензионная стоит? СП1 на "пиратку" может не установиться.