Постоянно открываются окна java_update_...exe [HEUR:Trojan.Win32.Generic ]

[Екатерина Кузикова]

После загрузки ОС постоянно появляется окно java_update_...exe (с разными именами) с предложением внести изменения в компьютер.
на отказ - закрывается и открывается вновь. Удаления через папку C\users\1\appdata\local\temp не помогает, создаются новые файлы java_update_...exe
Помогите пожалуйста решить проблему.
Логи прилагаются.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Екатерина Кузикова, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[regist]

Здравствуйте!

Закройте все программы

Отключите
- ПК от интернета/локалки.
- Антивирус и Файрвол

Выполните скрипт в АВЗ -

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true); 
 TerminateProcessByName('c:\progra~2\mozilla\vtolanb.exe');
 QuarantineFileF('C:\PROGRA~2\Mozilla\','*.exe', true,'',0 ,0);
 QuarantineFile('c:\progra~2\mozilla\vtolanb.exe','');
 DeleteFile('c:\progra~2\mozilla\vtolanb.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

- Сделайте полный образ автозапуска uVS. По окончанию лечения не забудьте сменить пароли.

- Сделайте лог полного сканирования МВАМ.

- Проведите процедуру, которая описана тут. Ссылку на результат проверки напишите в сообщении здесь.

[Екатерина Кузикова]

Сделала все, как описано выше, окна теперь не появляются, спасибо! Но теперь возникла другая проблема - не открывается Microsoft office 2010, пишет: "Microsoft Office не удается проверить лицензию для данного продукта. Восстановление не удалось или было отменено пользователем" и закрывается

[regist]

Сделала все,

нет, не всё. Гдё ?!

- Сделайте полный образ автозапуска uVS. По окончанию лечения не забудьте сменить пароли.

- Сделайте лог полного сканирования МВАМ.

- Проведите процедуру, которая описана тут. Ссылку на результат проверки напишите в сообщении здесь.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 3
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\\progra~2\\mozilla\\vtolanb.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic