Не удаеться найти обновления виновс код ошибки 8024402F, не загружаеться обновления для пробной версии антивируса Касперский,загрузка длиться бесконечно ,но доходит только до 50%

[Djenniya Djenniya]

Я не знаю ,что думать ,возможно всему этому причина где-то глубоко сидящий вирус,но его не находят утилиты.hijackthis.log,virusinfo_syscheck.zipvirusinfo_syscheck.zip

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Djenniya Djenniya, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Djenniya Djenniya]

Я отправила ,карантин AVZ. Получин ли он или нужно отправить еще раз?

- - - Добавлено - - -

Еще я посмотрела мониторинг работы системы. И вот что написано. В конце проверки AVZ зависал :Описание
Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.
Неправильный путь приложения: C:\Users\Пуск\Documents\avz4\avz4\avz.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: AppHangB1
Имя приложения: avz.exe
Версия приложения: 4.39.0.16
Отметка времени приложения: 2a425e19
Сигнатура зависания: 82f1
Тип зависания: 0
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Доп. сигнатура зависания 1: 82f19eabde19470c305670a4a2a84f17
Доп. сигнатура зависания 2: 156e
Доп. сигнатура зависания 3: 156eff6efb582ec5a63875b753aa8112
Доп. сигнатура зависания 4: 82f1
Доп. сигнатура зависания 5: 82f19eabde19470c305670a4a2a84f17
Доп. сигнатура зависания 6: 156e
Доп. сигнатура зависания 7: 156eff6efb582ec5a63875b753aa8112

Файлы, помогающие описать проблему
AppCompat.txt
avz.exe.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.hdmp
minidump.mdmp

Просмотр временной копии файлов
Предупреждение: Если проблема была вызвана вирусом или иной угрозой безопасности, открытие копии файлов может повредить компьютер.

[Techno]

Ничего необычного не нашел.

Попробуйте на время отключить антивирус и поставить обновления.

[Djenniya Djenniya]

Пробовала ,не помогает.Все равно та же ошибка. И что удивительно и Касперского пробника обновления не удаеться полностью загрузить. Мне говорили провайдер виноват,но они говорят ничего не блокируют,одним словом тупик.А вот с сайта автаномно,обнавления виндовос загружаюится и устанавливаются.

[Techno]

Проблема только с обновлениями?

Интернет работает нормально?

Попробуйте http://support.microsoft.com/kb/836941

[Djenniya Djenniya]

интернет работает,и все что написанно на этом сайте я делала ,не помогло,обновления не работают

[Techno]

- Сделайте лог ComboFix.