Здравствуйте! Позавчера мама зашла на какой-то сайт после чего вылезло сообщение с ошибкой (ну как она объясняет ) и компьютер перезагрузился. После этого все социальные сети пишут про попытку взлома и просят отправить платное смс на подозрительный номер.
Куча способов и советов типа "удали лишние строчки в Хосте", "может у тебя время\дата неправильные?", "обонови кэш" и т.д. не помогают.
Что ещё можно попробовать сделать? Помогите, прошу!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) fornication, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Не надо запускать AVZ.exe прямо из архива, через WinRar. Надо полностью распаковать архив в отдельную папку, например, AVZ на рабочем столе. Сделайте это, затем обновите базы AVZ ("Файл" -> "Обновление баз") и сделайте новый лог AVZ. Прикрепите файл virusinfo_syscheck.zip к следующему своему сообщению.
Сделайте лог MiniToolBox.
WBR,
Vadim
Здравствуйте, Вадим. Теперь должно быть всё верно.
Лог MiniToolBox выполняли при отключённом сетевом соединении? Если да - то зря, он нужен именно чтобы увидеть, что там с сетевыми настройками. И запускать эту утилиту, как и все, применяемые здесь обязательно по правой кнопке мыши "Запуск от имени администратора".
Выход в интернет через роутер? Если да, сделайте лог MiniToolBox правильно.
WBR,
Vadim
Да, через роутер. Тот лог выполнялся при включеном сетевом соединеии. Сделала ещё раз от имени администратора.
Сделайте аппаратный сброс настроек роутера кнопкой reset, настройте заново, смените пароль на вход в веб-интерфейс роутера на сложный.
Очистите кеш и куки брoузеров.
Затем проверяйте работу в Интернете.
WBR,
Vadim
Уважаемый(ая) fornication, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
