Отказ браузера. Имя события проблемы BEX

[Максим Зименков]

При первом открыти браузера все нормально, но после закрытия браузера его открыть невозможно,только после перезагрузки. Chrome и Yandex писали о сбое и просили перезапустится после чего выдавали то же окошко опять. IE вообще некоторые страницы не открывал. Даю лог ошибки IE, остальные поймать не успел. Имя события проблемы: BEX Имя приложения: iexplore.exe Версия приложения: 9.0.8112.16464 Отметка времени приложения: 50ec971b Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0 Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000 Смещение исключения: 073df924 Код исключения: c0000005 Данные исключения: 00000008 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.11 Код языка: 1049 Дополнительные сведения 1: 0a9e Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 Дополнительные сведения 3: 0a9e Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Максим Зименков, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Максим Зименков]

Кстати в безопасном режиме все стабильно,CureIt и KIS ничего не нашли.Есть подозрения на троян в автозапуске.

[Techno]

- Выполните в АВЗ:

begin
 ClearQuarantine;
 TerminateProcessByName('c:\program files\relevantknowledge\rlvknlg.exe');
 TerminateProcessByName('c:\program files\relevantknowledge\rlservice.exe');
 SetServiceStart('RelevantKnowledge', 4);
 StopService('RelevantKnowledge');
 QuarantineFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlls.dll','');
 QuarantineFile('c:\program files\relevantknowledge\rlvknlg.exe','');
 QuarantineFile('c:\program files\relevantknowledge\rlservice.exe','');
 DeleteFile('c:\program files\relevantknowledge\rlvknlg.exe');
 DeleteFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlls.dll');
 DeleteFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe');
 DeleteService('RelevantKnowledge');
 DeleteFileMask('C:\Program Files\RelevantKnowledge','*',true);
 DeleteDirectory('C:\Program Files\RelevantKnowledge');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится

После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

- Повторите логи virusinfo_syscheck.zip и hijackthis.log.

[Максим Зименков]

карантин загрузил,вот свежие логи

- - - Добавлено - - -

Пока что все сделал

- - - Добавлено - - -

спасибо все пока работает!

[Techno]

Порядок, проблемы решены?

[Максим Зименков]

да!браузер открываю закрываю и он работает!большое спасибо!!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 9
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены