Не загружается ни один сайт

[Irina -]

Не загружается ни один сайт. Яндекс загружается только первая страничка, переходы далее не идут. Пробовала в разных браузерах (Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari). Подключение интернета стабильно. В последнее время были закачены несколько программ с интернета, после чего во всех браузерах прописалась Webalta. От нее избавилась, но сайты все равно не загружаются.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Irina -, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mrak74]

Сделайте лог полного сканирования MBAM
Касперский обновляется нормально?

[Irina -]

Касперский обновляет уже полтора часа. Размер обновлений - 1.7 МБ, загружено 138 КБ.

[Дeнис]

Irina -, Очистите кэш DNS

[Irina -]

Сканировала до чистки

[Дeнис]

Irina -, Что с проблемой?

[Irina -]

Ни один сайт не открывается.

[Никита Соловьев]

Вы подключены через проводную сеть или Wi-Fi?

[Irina -]

проводная сеть, без модема

[Никита Соловьев]

Такие программы, как skype работают нормально?

[Irina -]

skype не пользуюсь

- - - Добавлено - - -

Отсканировано в malwarebytes

[Никита Соловьев]

Попробуйте в настройках сетевого адаптера изменить DNS сервер на 8.8.8.8

[Irina -]

Я не знаю где его можно изменить. Не подскажите?

[Никита Соловьев]

1.Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Сеть и подключения к Интернету и Сетевые подключения.
2.Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение, которое требуется настроить, и выберите команду Свойства.
3.На вкладке Общие (для подключения по локальной сети) или на вкладке Сеть (для всех других подключений) выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.
4.Чтобы получить адреса DNS-сервера с DHCP-сервера, установите переключатель Получить адрес DNS-сервера автоматически.
5.Чтобы вручную настроить адреса DNS-сервера, установите переключатель Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите IP-адреса предпочитаемого DNS-сервера и альтернативного DNS-сервера в поля Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер.

В качестве предпочитаемого установите 8.8.8.8.

[Дeнис]

Irina -, С самим интернет соединением точно все стабильно? Например кабель нигде не перебит? Настройки на оборудовании не сбились? Провайдер за неуплату не отключил интернет?

[Irina -]

Здравствуйте. Все стало хорошо. Дело в том, что несколько дней назад у Касперского вышло обновление с дефектами. Компьютер скачал эти обновления. После этого возникла данная ошибка. Касперский не обновлялся. Вчера позвонила своему провайдеру и мне там это сказали, посоветовали как исправить ошибку. Я сделала, как они советовали. Все восстановила. Теперь все работает хорошо. Спасибо за уделенное внимание.