Не работает Google Chrome и IE, имя ошибки BEX

[sasha-ch]

При попытке запустить Google Chrome и IE появляется ошибка следующего содержания:

Google:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: chrome.exe
Версия приложения: 24.0.1312.56
Отметка времени приложения: 50f8e9e4
Имя модуля с ошибкой: StackHash_1d32
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 05cff164
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 1d32
Дополнительные сведения 2: 1d32409995138d855a2b9bb446ccc159
Дополнительные сведения 3: 1499
Дополнительные сведения 4: 1499f4ab1420c5fa714611906ca8bfe2

IE:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: iexplore.exe
Версия приложения: 8.0.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc69e
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 08f4ea5c
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789



Использую Windows7 64-разрядная

[Info_bot]

Уважаемый(ая) sasha-ch, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Techno]

- Установите SP1 (может потребоваться активация), новый Internet Explorer, а также все доступные обновления для Windows

- Сделайте лог полного сканирования MBAM.

[sasha-ch]

-SP1 готово
-новый IE готово
-обновления готово

[Techno]

Удалите в MBAM:

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 1492 -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 5008 -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> 4128 -> Действие не было предпринято.

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RelevantKnowledge (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{d08d9f98-1c78-4704-87e6-368b0023d831} (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlvknlg64.exe (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlls64.dll (PUP.Adware.RelevantKnowledge) -> Действие не было предпринято.

C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\ncncf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\nscf.dat (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rloci.bin (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\About RelevantKnowledge.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Member of GRID -  Goodware Repository Information Database.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Privacy Policy and User License Agreement.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Support.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RelevantKnowledge\Uninstall Instructions.lnk (PUP.Spyware.MarketScore) -> Действие не было предпринято.

- Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt
- Откройте файл avz_log.txt из под-папки LOG.
- Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите важные обновления.
- Перезагрузите компьютер.
- Повторите выполнение скрипта, чтобы убедиться, что уязвимости устранены.

Потом повторите MBAM.

[sasha-ch]

Chrome заработал и это главное, IE не пользуюсь поэтому не суть важно...

Лог последней проверки прикрепил, нужно ли еще чтото делать?

[Techno]

Лог последней проверки прикрепил, нужно ли еще чтото делать?

Если проблем больше нет, то больше ничего не надо.

В логах больше ничего необычного.

[sasha-ch]

ок тогда пришли номер счета, я заплачу за проделанную работу

[Techno]

http://virusinfo.info/content.php?r=...fo.info-donate