1. Скачайте установочный файлmbam-setup-[номер актуальной версии].exe, скачивающая ссылка находится на странице http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php
2. Установите ее по стандартному пути с настройками по умолчанию.
3. Запустите полное сканирование = отметьте ВСЕ подключённые к ПК жесткие диски и флешки. По вышеуказанной причине - ничего не удаляйте, не посоветовавшись с хелперами.
4. По окончании сканирования будет сгенерирован лог. Сохраните его на диске в доступном месте, нажав на кнопку Сохранить отчет.
5. Прикрепите его без переименования к Вашему следующему сообщению.
ВОТ ОТЧЁТ
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Еля2013, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Обнаруженные папки: 2
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO\сс (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
Обнаруженные файлы: 6
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hоsts (Hijack.Trace) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO\e0323a9039add2978bf5b49550572c7c.bat (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO\сс\a964065211872fb76f876c6c3e952ea3.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO\сс\d68005ccf362b82d084551b6291792a3.vbs (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
C:\Program Files\Request Sample\Subscribe to SERVO\сс\kolu.pa (Trojan.Agent.VBS) -> Действие не было предпринято.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: