Не устанавливается Kaspersky Internet Security 13. Ошибка 1923

[Vits]

Здравствуйте.
После удаления предыдущей версии попытался установить Kaspersky Internet Security 13 . Но во время установки выдает "Ошибка 1923. Не удается установить службу Kaspersky Anti-Virus Service (AVP). Убедитесь, что у вас есть права на установку системных служб".

Заранее спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Vits, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Nikkollo]

Выполните скрипт в AVZ (как выполнить):

begin
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','153246250');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','504403328');
 DeleteFile('C:\Temp\153245281FdOh');
 DeleteFile('C:\Temp\504399328FdOh');
 ExecuteRepair(13);
ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Выполните скрипт в AVZ отсюда (скопируйте там весь текст):
http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt
Если будут найдены уязвимости, в папке AVZ\LOG появится файл avz_log.txt. Приложите его в теме.
Затем откройте его в блокноте, пройдите по всем ссылкам и установите указанные там обновления.
Перезагрузите компьютер, выполните еще раз этот скрипт и убедитесь, что обновления установились.

Сделайте заново лог virusinfo_syscheck.zip (пункт 2 раздела "Диагностика" правил) и приложите в теме.

Для удаления остатков KAV попробуйте эту утилиту:
http://support.kaspersky.ru/1464

[Vits]

здравствуйте
сделал все, как вы сказали, файлы прикрепил.
После этого воспользовался утилитой удаления. Выдала сообщение об успешном удалении. но при установке вышла та же ошибка.

[PavelA]

Лог GSI сделайте и ссылку на него выложите.

[Vits]

ссылка на лог GSI:
http://www.getsysteminfo.com/read.ph...36e1fe6fc62ce7

[Vits]

я так понимаю, можно забить на Касперский, и ставить другой антивирус?

[mrak74]

Удалите MBAM. Воспользуйтесь Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов для удаления остатков Kaspersky Anti-Virus 5.0.

По отчету GSI смущает файл C:\WINDOWS\system32\xmlparse.dll, знать бы от какого он приложения. Можно было бы попробовать его переместить или удалить для инсталяции Kaspersky Internet Security 13

[Nikkollo]

Попробуйте еще так:
Выполните скрипт в AVZ (как выполнить):

begin
 BC_DeleteSvc('kavsvc');
 DeleteFileMask('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows Workstations','*', true);
 DeleteDirectory('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows Workstations');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\CIS_{81EFDD93-DBBE-415B-BE6E-49B9664E3E82}.job');
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Затем снова попробуйте KIS установить.

[Vits]

Здравствуйте
все перечисленное сделал, помог последний скрипт.

Спасибо за помощь