Проблема с iTunes ошибка StackHash_0a9e

**zhdan89** · 11.01.2013, 12:58

помогите чем сможете, я новичек, ситуция такая айфон 4 подключаю к пк WM 7 открываю iTunes и когда синхронизирую для добавления фото,муыки и т.д. бывает надпись "доступ к iTunes store" и тут выходит окно "работа Itunes прекрашена " и предложение закрыть программу тоже самое происходит когда идет процесс резервной копии. Кликаю "подробнее о проблеме" а там следуюшее:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: iTunes.exe
Версия приложения: 11.0.1.12
Отметка времени приложения: 50c8fc7e
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000001
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

- - - Добавлено - - -

В чём может быть проблема?

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 11.01.2013, 12:59

Уважаемый(ая) zhdan89, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.