Блокировка компьютера [Trojan-Ransom.Win32.Gimemo.arva ]

[olegr]

Здравствуйте, при включении компьютера происходит блокировка виндоус баннером с требованием оплатить через терминал. Блокировка происходит до появления рабочего стола. Нажатие комбинаций клавиш Alt+Shift+Del или Alt+Shift+Esc приводит к немедленной перезагрузке компьютера. Учетная запись с ограниченными правам. Вход и проблем в работе под администратором не наблюдается. Есть ограничение с доступом к папке Документ анд сеттингс/Папка с именем пользователя с ограниченными правами - отказано в доступе. Сканирование утилитой, скаченой с Доктор Вэб и антивирусом НОД32 показало наличие и, в последствии, удаление некоторого количество троянов.
Пожалуйста помогите.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) olegr, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Логи сделаны в проблемной учетке?

- - - Добавлено - - -

Логи сделаны в проблемной учетке?

[olegr]

Логи сделаны в проблемной учетке?

- - - Добавлено - - -

Логи сделаны в проблемной учетке?

Нет, в проблемную не могу попасть.

[thyrex]

I этап (выполняется на чистой от вирусов машине)

1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Rescue Disk (около 260 Мбайт)
2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать можно посмотреть по ссылке на скачивание образа). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости

II этап (выполняется на заблокированной машине)

1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)
2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:
– когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter
– выберите необходимый язык из списка
– нажмите 1, чтобы принять лицензионное соглашение
– выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления Рабочего стола
3. Запустите Kaspersky Registry Editor
4. Откроется редактор реестра
– выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько
– посмотрите в реестре:
ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
параметр userinit
параметр shell
Значения этих параметров напишите в своем сообщении

Также с помощью этого диска сделайте экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run и HKEY_USERS\<Имя проблемной учетки>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run в отдельные файлы, заархивируйте и прикрепите к сообщению.

[olegr]

ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
параметр userinit = c\windos\system32\userinit.exe,
параметр shell = Explorer.exe

[Techno]

HKU_run.zip

Точно из проблемной учетки?

Попробуйте http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240

[olegr]

Да, именно эта учетная запись и была проблемной.
Переименовал вот этот файл - "MSMSGS"="C:\\DOCUME~1\\sveta\\LOCALS~1\\Temp\\MSM SGS.exe"
Запустил проверку на вирусы с загрузочного CD диска Kaspersky Rescue Disk, нашел и удалил три вируса, два трояна.
Учетная запись разблокирована. Большое спасибо!

[Techno]

Сделайте логи по правилам (раздел диагностика п.1-3)
из проблемной учетки.

C:\\DOCUME~1\\sveta\\LOCALS~1\\Temp\\MSM SGS.exe

Запакуйте с паролем virus и загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

[olegr]

В проблемной учетной записи (с ограниченными правами) вроде... вроде все работает. Вот, только действо мышкой Пуск-Все программы - не раскрывает список установленных программ.
И, не смог остановить/выгрузить NOD32

[thyrex]

Дайте учетной записи административные права и переделайте логи

[olegr]

Новые логи после изменения прав доступа проблемной учетки

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

 begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 DeleteFile('C:\DOCUME~1\sveta\LOCALS~1\Temp\MSMSGS.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MSMSGS');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Сделайте новые логи

[olegr]

Скрипт выполнил, логи сделал. Все работает.
Огромное спасибо!

[thyrex]

ProxyServer = 192.168.1.101:3128 известен Вам?

[olegr]

ProxyServer = 192.168.1.101:3128 известен Вам?

Да, использую.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. \\msmsgs.ext - Trojan-Ransom.Win32.Gimemo.arva ( DrWEB: Trojan.Packed.23312, BitDefender: Gen:Variant.Symmi.2436 )