Браузеры не загружают web-сайты и не скачивают файлы
На системе был браузер Google Chrome и антивирус AVG Business edition 2011 или 2010 не помню со встроенным firewall. Каким-то образом похоже что поймал вирус/вирусы, компьютер я так и не смог вылечить. Действия вируса, которые я заметил/которые мне показались подозрительными:
1. обеспечение невозможной работы в интернете, т.е. интернет-браузеры "тормозили", независимо от их названия. Причём браузер, так и не смог открыть какую-либо страницу интернета.
2. недопущение загрузки файлов из интернета, многократное "съедание"/уменьшение скорости загрузки по мере выполнения процесса. Загрузка файлов из интернета посредством браузеров сначала вроде проходила нормально, а примерно на 50% и далее процесса становилась невозможной, индикатор загрузки просто зависал, скорость при этом была минимальной (2-3 кбайт/с).
3. активное создание различных папок и файлов в папке Local Settings/Temp. При этом наблюдал кратковременное улучшение работы (возможность хотя бы заходить на сайты), если в безопасном режиме удалить все файлы от туда. За небольшой промежуток времени работы за компьютером, 3-5 ч., объем папки Temp увеличивался от 0 до 300 Мб и выше. Мои действия по исцелению системы:
1. Проверял всеми сканерами, которыми только можно Dr. Web, Kaspersky, AVG, NOD, AVZ в т.ч. и в безопасном режиме. Кто-то иногда замечал отдельных троянов (1-3), их удалял или лечил, но от этого работа системы не улучшилась (интернет сначала вроде как работал, а потом все вышеперечисленные пункты начали повторяться);
2. Чистка реестра программой CCLeaner, удаление вручную всех файлов в папках Temp, Temporary Internet Files, Cookies. Это даёт лишь кратковременное улучшение, не более того.
2. Форматирование диска C. При этом предварительно некоторую важную информацию (документы, закладки браузера) я скопировал в другие разделы. Думал, что это то поможет, но был очень удивлён, что нет. Сейчас стоит Windows XP64, была XP Professional 32.
3. Сканирование новой системы Dr.Web и AVZ. Ничего не помогает, они просто не находят вирусы.
Пожалуйста, помогите мне, а то форматировать всю систему не хочется, т.к. много объёмной и нужной информации на разделах D и F, которую оч. проблематично и долго копировать на флешки, диски, интернет и т.д.
Заранее рад, если вы возьмётесь мне помочь.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Pluto, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
- Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt
- Откройте файл avz_log.txt из под-папки LOG.
- Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите важные обновления.
- Перезагрузите компьютер.
- Повторите выполнение скрипта, чтобы убедиться, что уязвимости устранены.
Большое вам спасибо, полёт нормальный. Делал всё как сказали, только не смог устранить уязвимость IE и Acrobat Reader и чего то ещё. вроде и установил всё последнее по ссылкам, но эти 3 уязвимости устранить не смог путём загрузки по ссылкам. Но как ни странно Mailware только лишь нашла трояны на диске D, которые являются Crack для установки программ, ну я удалил то, что посчитал не нужным. Сейчас вроде всё нормально закачивает.
Вы знаете, похоже что не помогло. Вчера включил компьютер и опять началось тоже самое, пытался скачать Goggle Chrome, скорость была 2-5 кбайт/с, вместо обычных 150-200. Я не знаю и раньше замечал за компьютером, что один раз загрузил его - он нормально работает и всё закачивает, а другой раз включил компьютер - интернет не работает (скорость очень мала). В чём тут может быть проблема, с других компьютеров всё нормально можно скачать на этой скорости, а на моём что-то случилось. Помогите мне пожалуйста.
Последний раз редактировалось thyrex; 14.10.2012 в 13:37.
Скорости интернета на проблемном компьютере: загрузка - 0,19 Мбит/с, передача - 0,64
Скорости интернета через тоже соединение через Wi-Fi на маршрутизаторе на ноутбуке: загрузка - 2,67 Мбит/с, передача - 0,63 Мбит/с.
Ноутбук показывает почти договорную скорость интернет-загрузки (около 3 Мбит/с).
Последний раз редактировалось thyrex; 14.10.2012 в 13:37.
Как не в вирусах, если я, форматируя диск С, устанавливая заново Windows уже 2 раз не могу нормально работать в интернете: страницы иногда вообще не грузятся, скачивается всё на бесконечно малой скорости (нормальная скорость даже при том, что на интернет-канале 2 компьютера - 100-150 кб/с, но никак не 0-30 кб/с). Поверьте, здесь дело не в том, что интернет-канал делится на 2 компьютера. Я же наверно знаю и помню как в нормальном режиме работает интернет и компьютер. Система явно заражена. Я пытался, в своё сообщение прикрепить файлы отчётов AVZ (о файлах *dll и другой отчёт), там видны подозрительные файлы, но ваша система их не позволяет их прикрепить.
И откуда она заражается сразу после форматирования?
Объясняю, в системе 3 раздела: диск C,D и Е. На диске С - Windows. На дисках D и E - много документов, куча семейного видео, фото и т.п. Соответственно, диски D и Е я форматировать не стал, а вот диск С каждый раз перед установкой Windows я форматировал. У меня стоит маршрутизатор, который раздаёт интернет на 2 компьютера по проводам, иногда подключаются беспроводные потребители интернета (не более 2), но они почти не заполняют интернет-канал и я знаю, когда кто чего то качает. Поэтому обычно даже с учётом всех потребителей интернета у меня раньше была скорость закачки файлов 100-150-180 кб/с, сейчас - 0-30 кб/с, иногда невозможно вообще зайти на какую-либо страницу.
Сейчас проверяю Dr.Web, он каждый раз ловит Trojan.AutoIt.41, кучу подозрительных файлов *dll пропускает. С удовольствием отформатировал бы всю систему, да нет такой возможности.
Проверил компьютер LiveCD, перед этим удалив всё из папок System Volume information на всех дисках, т.к. ещё когда проверял компьютер в нормальном режиме Dr.Web'ом, он находил постоянно в этих папках вирусы. Сегодня вечером прийду, посмотрю был ли эффект от наших с вами действий, пока не проверял.
Результаты: Dr.Web c LiveCD никаких вирусов не нашёл. Но, когда я запустил систему в нормальном режиме, всё по новой, т.е. эффекта от наших с вами действий нет: опять невозможно было что-либо загрузить из интернета, зайти на какую-либо страницу - очень проблематично. В общем опять та же котовасия. Я опять запустил на ночь Dr.Web с LiveCD, он опять ничего не нашёл, всё по нулям. Я запустил систему, захотел удалить из папки Temp, то что не удаляется из-за того, что какое-то приложение использует файлы в папке Temp. Я взял, закрыл всё лишнее, начал завершать все подозрительные приложения, вроде всё, что можно закрыл, удалил не удаляемые файлы из папки Temp, зашёл в браузер, попытался загрузить и, о ЧУДО, скорость 200-240 кб/с, как и должно быть при выключенных компах! Но, что завершил, какие приложения, я к сожалению не помню . Вывод такой - что-то определённо мешает работать интернету, именно какое-то нехорошее приложение.
Ну вы не правы, потому что, если бы не было, тогда бы я мог бы спокойно заходить на web-страницы, скачивать файлы на высокой скорости 100-200 кб/с, а так я не могу всё это делать. И хочу сказать, что даже ваш AVZ всё равно не всегда может увидеть и отобразить угрозу и вылечить компьютер: вчера вечером произвёл те же действия и, что я заметил, - приложения которые я вручную закрыл - оно открывается снова само это что-то iPOD... снова создаются те же файлы в папке Temp и снова интернет не функционирует, сканировал AVZ - он заметил где-то какую-то подмену, красный файл *dll и моему какой-то Rootkit (это я нашёл в отчётах по dll-окружению, но раньше он этого не видел. При этом он ничего не вылечил и вроде как всё отлично, вирусов нет, можно спокойно работать . Вирусов то может и нет, но как такие действия можно называть, не иначе как вредительство? Просто получается, что я подхватил какой-то очень умный вирус, который умело маскирует себя. AVZ почему то кстати в отчёте о dll-окружению выделяет зелёным цветом многочисленные подозрительные файлы с одинаковыми названиями. Что предлагаете делать, неужели единственный путь - форматирование всей системы? И поможет ли это? Я просто не знаю и не умею как правильно граммотно удалять такие вещи.
Уважаемый(ая) Pluto, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Сообщение от Pluto
. Вывод такой - что-то определённо мешает работать интернету, именно какое-то нехорошее приложение.
. Вирусов то может и нет, но как такие действия можно называть, не иначе как вредительство? Просто получается, что я подхватил какой-то очень умный вирус, который умело маскирует себя. AVZ почему то кстати в отчёте о dll-окружению выделяет зелёным цветом многочисленные подозрительные файлы с одинаковыми названиями. Что предлагаете делать, неужели единственный путь - форматирование всей системы? И поможет ли это? Я просто не знаю и не умею как правильно граммотно удалять такие вещи.
