Показано с 1 по 18 из 18.

APPCRASH ПОМГИТЕ (заявка № 125001)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20

    APPCRASH ПОМГИТЕ

    Помогите, был вирус, но как-то сам убрался. Потом запускаю фотошоп, а он.
    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: APPCRASHSH
    Имя приложения: Photoshop.exe
    Версия приложения: 0.0.0.0
    Отметка времени приложения: 4f55298f
    Имя модуля с ошибкой: mlang.dll
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16385
    Отметка времени модуля с ошибкой: 4a5bda21
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 00001aa9
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0b75
    Дополнительные сведения 2: 0b75568a0e6063f8cf7482f4e14934ab
    Дополнительные сведения 3: 9e20
    Дополнительные сведения 4: 9e20ccbcd78a189f75af331fc2534140

    Файл в SYSTEM32 tvhihgf.dll найти не могу, в скрипте, все-время скрипты не подходят,чего ему надо?
    я ведь все перепробовала,помогите мне,прошу

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Jusy, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. Это понравилось:


  5. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. Это понравилось:


  7. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    извините за мою тупость, но я не поняла,какой карантин от меня требуется, Я почитала,что нужны логи,какие именно?

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    извините за мою тупость, но я не поняла,какой карантин от меня требуется, Я почитала,что нужны логи,какие именно?

  8. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Читайте правила и повнимательнее. Пока карантин от Вас никто не просил
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  9. Это понравилось:


  10. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Читайте правила и повнимательнее. Пока карантин от Вас никто не просил
    Ну чтож, я прочитала все правила раз 20 и так и не поняла какие фалы нужно выслать?
    Написано в правилах,что нужно выслать файлы которые просили прислать. Какие именно?
    Я ввела файл AVZ - virusinfo_syscure.zip, но у меня выскочила ошибка. Так какие
    фалы-то?

  11. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Раздел Диагностика прочитайте еще раз двадцать и все увидите

    + http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    Ну,вот теперь я точно все по инструкции делала! Открыла AVS, потом "ФАЙЛ",потом "Добавление в карантин по списку". В ВЕРХНЕМ ГРАФЕ ДОБАВИЛА virusinfo_syscheck.zip
    virusinfo_syscure.zip. И вот,что,зашла в "просмотр карантина" а там пусто!

    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (virusinfo_syscure.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\Windows\virusinfo_syscure.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\Windows\system32\virusinfo_syscure.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (virusinfo_syscheck.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\Windows\virusinfo_syscheck.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (C:\Windows\system32\virusinfo_syscheck.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка

  13. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Кто Вас просит выполнять Приложения???
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Кто Вас просит выполнять Приложения???
    Вот, 4 шаг, нужно вложить в тему файлы логов, а как их прикрепить до меня совсем не доходит! Я конечно не совсем тупая,но вот этого,простите не понимаю.

    4. Создайте новую тему в разделе Помогите с кратким описанием проблемы в заголовке и подробным описанием в сообщении; вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log)- всего должно быть 3 лога. Мы постараемся помочь Вам.

  15. #11
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  16. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    до меня дошло.
    Вложения Вложения

  17. #13
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Цитата Сообщение от Jusy Посмотреть сообщение
    до меня дошло.
    Похоже не совсем. Вместо virusinfo_cure.zip нужен virusinfo_syscure.zip

    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    SetServiceStart('newdriver', 4);
     DeleteService('newdriver');
     QuarantineFile('C:\Windows\nubyt.sys','');
     DeleteFile('C:\Windows\nubyt.sys');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  18. Это понравилось:


  19. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    [QUOTE=thyrex;928105]Похоже не совсем. Вместо virusinfo_cure.zip нужен virusinfo_syscure.zip
    Вложения Вложения

  20. #15
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Вы скрипт сначала выполните
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  21. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.09.2012
    Сообщений
    14
    Вес репутации
    20
    карантин успешно загрузился

  22. #17
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Где новые логи?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  23. #18
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Jusy, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Пмогите не могу справиться
      От dan4ik25 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 13.08.2012, 11:31
    2. помгите справится с вирусом
      От bazav в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.09.2011, 12:20
    3. Помгите плиз
      От Pkk1 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 28.06.2011, 17:32
    4. aekgoprn помгите...
      От Mase4ka87 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 29.12.2009, 11:49
    5. ПомгитеЁ
      От all4me в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 20.08.2007, 19:57

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00854 seconds with 17 queries