Не запускаются браузеры при включенном антивирусе (KIS 2011)

[Ольга Попкова]

Доброго времени суток!
Помогите разобраться. Установили KIS 2011, после обновления баз при запуске браузеров наблюдается проблема, ни Opera, ни Mozilla, ни Chrome не реагируют на клик, точнее реагируют, но спустя секунд 30-40, и потом даже вкладок не видно, при этом тормозит и открытие диспетчера задач. После выгрузки антивируса или остановки защиты антивируса браузеры запускаются сразу. Подозреваем, конечно, вирус, но решили обратиться за помощью.
Заранее спасибо за помощь!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Ольга Попкова, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Дeнис]

Ольга Попкова,

Здравствуйте!

1. Отключите временно Антивирус/Фаервол.

2. Выполните скрипт в AVZ

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\apppatch\hwehrdk.dat','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\apppatch\hwehrdk.dat');
 RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv', 'ImagePath', 'REG_EXPAND_SZ', '%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteWizard('SCU',2,3,true);
 ExecuteWizard('TSW',2,3,true);
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки!


3. Выполните скрипт в AVZ

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

Сделайте лог AVZ + лог RSIT

[Ольга Попкова]

Выполнили логи AVZ и rsit, плюс данные вами.
Пока все по-прежнему...
У меня два раздела, делали проверку только по разделу с windows.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены