Показано с 1 по 13 из 13.

Windows заблокирован, логи, проблема (заявка № 119032)

  1. #1
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Windows заблокирован, логи, проблема

    Здравствуйте! Прошу помощи в лечении 2-х пк: стационарный и ноутбук.
    На экране на обоих компах висит сообщение "Windows заблокирован. Заплатите 1000руб." с разными картинками.
    Баннер не дает войти ни в обычный режим, ни в один из безопасных....
    Сразу выскакивает окно, причем перезагрузка пк тоже ограничена (курсор двигается только в пределах окна вируса, приходится переходить табом).
    Cureit запустить не удается, так как нет выхода ни в один из безопасных режимов.
    Live CD на стационарном ПК запустился, но проверка останавливается на 97%!!!!! На ноутбуке Live CD не может выйти в графическую оболочку, просто возвращает в меню, но работает командер + командная строка в нем.
    Сделать логи не получается, так как не могу перенести файлы на жестский (была предпринята попытка загрузиться с флешки, но загрузочную флешку делать не умею, а в командной строке Live CD не могу перейти на нее (либо не знаю правильной команды).
    Помогите, пожалуйста, сделать логи!!!!! Каким образом одолеть этот баннер!
    Заранее Вам благодарен!
    C уважением, Memfis

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Memfis, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,685
    Вес репутации
    3028
    I этап (выполняется на чистой от вирусов машине)

    1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Rescue Disk (около 250 Мбайт)
    2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать можно посмотреть по ссылке на скачивание образа). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости

    II этап (выполняется на заблокированной машине)

    1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)
    2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:
    – когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter
    – выберите необходимый язык из списка
    – нажмите 1, чтобы принять лицензионное соглашение
    – выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления Рабочего стола
    3. Запустите Kaspersky Registry Editor
    4. Откроется редактор реестра
    – выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько
    – посмотрите в реестре:
    ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
    параметр userinit
    параметр shell
    Значения этих параметров напишите в своем сообщении

    Также с помощью этого диска сделайте экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run и HKEY_USERS\<Имя проблемной учетки>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Run в отдельные файлы, заархивируйте и прикрепите к сообщению
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31
    Согласно инструкции проделал все операции!
    Kaspersky Rescue Disk запустился.
    К сообщению прикрепляю 2 архива: 1 для обычного ПК, 2 для ноута. Внутри все необходимые экспортированные ветки.
    Значения параметров одинаковы для 2-х ПК:
    параметр shell explorer.exe
    параметр Userinit c:\Windjws\system32\userinit.exe, (на конце именно запятая).
    C уважением, Memfis

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    384
    Для каждого компьютера должна быть отдельная тема!!!


    Эту тему оставляем для "Обычного ПК":
    Переименовываем файл C:\\Users\\Евгений\\AppData\\Roaming\\36.exe в C:\\Users\\Евгений\\AppData\\Roaming\\36.bak и пробуем запустить систему. Если запуститься - делаем логи по правилам (раздел диагностика п.1-3)

    Для ноутбука:
    1. Создаем новую тему с кратким описанием проблемы и прикрепляем туда соответствующий архив веток реестра.
    2. Переименовываем файл C:\\Users\\B7E3~1\\AppData\\Local\\Temp\\ch8l0.exe в C:\\Users\\B7E3~1\\AppData\\Local\\Temp\\ch8l0.bak и пробуем запустить систему. Если запуститься - делаем логи по правилам (раздел диагностика п.1-3)

  7. #6
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31
    Сделал все как написали: переименовал указанный файл в 36.bak, запустил систему!
    Сделал логи! Выкладываю.
    Новую тему для ноутбука открыл.
    C уважением, Memfis

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    384
    - Выполните в АВЗ:
    Код:
    begin
     QuarantineFile('C:\Users\Евгений\appdata\roaming\netprotocol.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\sqflqdpq.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\netprotocol.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\36.bak','');
     DeleteFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\36.exe');
     DeleteFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\36.bak');
     DeleteFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\netprotocol.exe');
     DeleteFile('C:\Users\Евгений\AppData\Roaming\sqflqdpq.exe');
     DeleteFile('C:\Users\Евгений\appdata\roaming\netprotocol.exe');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S13840186');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S1261638');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S1237226');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S13512861');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S1456087');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S176454');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S17473140');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','S30322');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Netprotocol');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon', 'Shell');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится

    После перезагрузки:
    - Выполните в АВЗ:
    Код:
    begin
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    - Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://webalta.ru
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/poisk
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.mail.ru/cnt/8746
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://webalta.ru
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/poisk
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://webalta.ru
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/poisk
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/poisk
    - Повторите логи.

  9. Это понравилось:


  10. #8
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31
    Выкладываю логи! Карантин создался скриптом, но я сразу после создания забыл его заархивировать через avz! В результате пофиксил в HijackThis, затем обновил логи, а когда потом зашел в avz, чтобы заархивировать, то через "Файл" -> "Просмотр карантина" карантин уже не виден, хотя в папке avz он реально существует.
    загружать в шапку не стал. Может мне карантин вручную заархивировать с паролем virus и расширением .zip через Winrar и загрузить в шапку темы?
    C уважением, Memfis

  11. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    384
    Цитата Сообщение от Memfis Посмотреть сообщение
    Может мне карантин вручную заархивировать с паролем virus и расширением .zip через Winrar и загрузить в шапку темы?
    Давайте.

    Проблемы какие-нибудь остались?

    Очистите кэш оперы.

    Сами так сделали?
    Код:
    9. Мастер поиска и устранения проблем
     >>  Заблокирована возможность завершения сеанса

  12. #10
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от Techno Посмотреть сообщение
    Сами так сделали?
    Код:
    9. Мастер поиска и устранения проблем
     >>  Заблокирована возможность завершения сеанса
    Сами ничего не блокировали!
    Архив с вирусом прикрепил в шапке!
    C уважением, Memfis

  13. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    384
    Цитата Сообщение от Memfis Посмотреть сообщение
    Сами ничего не блокировали!
    АВЗ - мастер поиска и устранения проблем - Пуск - отметьте то, что хотите исправить и нажмите Исправить

  14. Это понравилось:


  15. #12
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    01.10.2009
    Сообщений
    118
    Вес репутации
    31
    Спасибо огромное за помощь в лечении компьютера! Все очень профессионально, качественно и оперативно! Все хелперы и модераторы настоящие мастера! Спасибо создателям сайта! Даже средств небольших не жалко внести на добровольной основе! Тему можно закрывать!
    C уважением, Memfis

  16. #13
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Memfis, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Windows заблокирован
      От Mihalko в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 18.07.2012, 13:01
    2. Windows Заблокирован(
      От Алексей Плотников в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 16.07.2012, 21:10
    3. Windows заблокирован
      От vitaminb71 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.04.2012, 19:47
    4. Windows заблокирован!
      От Foxtrot_1 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 26.02.2011, 12:34
    5. Windows заблокирован
      От navaraman в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 11.04.2009, 15:04

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01351 seconds with 16 queries