Доброго времени суток. Случайно подтвердил запуск файла после скачивания. Компьютер перегрузился и пропал интернет. Значок соединения горит но обмена пакетами не происходит, да и получить от роутера IP не получается. Помогите пожалуйста.
Доброго времени суток. Случайно подтвердил запуск файла после скачивания. Компьютер перегрузился и пропал интернет. Значок соединения горит но обмена пакетами не происходит, да и получить от роутера IP не получается. Помогите пожалуйста.
Уважаемый(ая) ixdit, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Здравствуйте!
Обновите базы AVZ !Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 17.10.2011 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Закройте все программы
Отключите
- ПК от интернета/локалки.
- Антивирус и Файрвол
Выполните скрипт в АВЗ -
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.Код:begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\svchost.exe:ext.exe',''); QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\protect.sys',''); QuarantineFile('C:\System Volume Information\_restore{2FEF4B04-0BA7-414D-AA60-46EA96FE8E2A}\RP61\A0023937.msi',''); QuarantineFile('C:\System Volume Information\_restore{2FEF4B04-0BA7-414D-AA60-46EA96FE8E2A}\RP61\A0023935.msi',''); QuarantineFile('C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\lkapoer.dll',''); DeleteFile('C:\System Volume Information\_restore{2FEF4B04-0BA7-414D-AA60-46EA96FE8E2A}\RP61\A0023935.msi'); DeleteFile('C:\System Volume Information\_restore{2FEF4B04-0BA7-414D-AA60-46EA96FE8E2A}\RP61\A0023937.msi'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(true); end.
После перезагрузки:
- Выполните в АВЗ:
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.Код:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
Повторные логи
И ещё забыл упомянуть, перестала работать мышка PS/2 после происшествия.
Выполните скрипт в AVZ
Компьютер перезагрузится.Код:begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\xpsp2res.dll',''); QuarantineFile('C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\lkapoer.dll',''); DeleteFile('C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\lkapoer.dll'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\lkapoer','DLLName'); DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\xpsp2res.dll'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','DefaultVerifier'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; ExecuteREpair(14); RebootWindows(true); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
Сделайте новые логи
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
thyrex, Ваши рекомендации выполнены, файл отправлен, новые логи прилагаю. Проблема к сожалению осталась
Скачайте, распакуйте и запустите TDSSKiller:
http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636926
Если программа обругается на файл WINDOWS\system32\Drivers\sptd.sys, то не удаляйте его.
Файл C:\TDSSKiller.***_log.txt приложите в теме.
(где *** - версия программы, дата и время запуска.)
Рекомендации выполнены, файл прилагается. Проблема сохранилась
Пробуем http://virusinfo.info/showthread.php?t=10267
В ручную пробовали прописывать?
Techno, да. всё равно обмена пакетами нет...3 пакета отправлино и 0 принято...
попробую Вашу рекомендацию и сообщю
Кабель точно в порядке?
Добавлено через 1 минуту
Пинги до роутера идут?
Последний раз редактировалось Techno; 20.03.2012 в 00:56. Причина: Добавлено
да пинги до роутера проходят обратно нет... подключал другой комп всё работает...
если ип прописать вручную, то можно пинговать... а вот про карту я вообще не подумал... надо проверить!
Добавлено через 10 часов 53 минуты
Сетевая карта живая, соединения так и нет... вообще нет ни отправки пакетов ни приема... все рекомендации выполнены!
Напомню проблему: случайно подтвердил установку файла...комп сам перегрузился. После этого перестал работать интернет (не получает адреса от роутера и нет приема-отправки пакетов) и перестали работать клавиатура и мышь подключенные по PS/2.
Прошу помощи!
Последний раз редактировалось ixdit; 20.03.2012 в 11:56. Причина: Добавлено
Techno, сейчас сделаю, но кажется я наткнулся на проблему... отсутствует служба "Afd", она является дочерней для всех сетевых служб и без неё службы останавливаются... а вот как Afd восстановить нигде не пишут
Лог Combo Fix
После работы ComboFix улучшения есть?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
thyrex, нет. я восстановил службу "afd" потом прогнал проверку, потом WinsockFix в результате начало работать, но скайп подключается и ни один браузер интернет не грузит и тормоза оч сильные...
Уважаемый(ая) ixdit, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.