Добрый день, очень нужна ваша помощь!!!
Дня 3-4 интернет стал плохо работать и выбрасывать окно, что работает в автономном режиме. Потом Avast начал выкидывать окно с ссылкой на Заражение: Win32:malware-gen
Попыталась самостоятельно по вашим инструкциям удалить вирус с помощью avz4,HousecallLauncher,HijackThis. Блокирующее окно больше не всплывает, но при включении компьютер выдает какое-то окно без инфы и пока не нажмешь ок система не загружается. Кроме этого автоматически включаются "Мои документы". И интернет работает ооочень плохо. Попыталась по вашим правилам сделать необходимые Logi, Надеюсь правильно.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) СветLana, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Выполнила скрипт в AVZ, комп перезагрузился, захожу в просмотр карантина - нет файлов вообще, попыталась добавить в карантин по списку - список файлов пуст. И лог в папке только текстовой. И еще вопрос: перед выполнением скрипта всегда нужно отключать восстановление системы? После перезагрузки выскакивает окно с текстом:
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll - такой файл существует, что с ним сделать? И мои документы так и открываются автоматически. Спасибо что помогаете!
Все сделала, мои документы больше не открываются, а вот окно с текстом:
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll все еще выскакивает.
Попробуйте через msconfig отключить запуск установленных Вами программ. Перезагрузитесь.
Если окно не появится, включайте запуск программ по одной и найдете виновника
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Т.е нужно удалить какую-то программу и все комп здоров,а так в целом вы хотите сказать, что все вирусы у меня уничтожены? А как зайти в msconfig. Извиняюсь за неосведомленность в этом деле
Добавлено через 7 минут
А могут такую реакцию давать утилиты, ведь это окно появилось когда я начала лечить компьютер?
Последний раз редактировалось СветLana; 16.12.2011 в 13:05.
Причина: Добавлено
Добрый день, большое спасибо, методом "тыка" нашла виновника - Диспетчер учетных записей. Теперь у меня выскакивает окно что настройки сист выборочные, а не обычные. Скажите пожалуйста чем моему компьютеру может грозить отключение Диспетчера учетных записей. И можно ли работать без него?
Уважаемый(ая) СветLana, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: