Не запускается программа защиты (заявка №111592)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
На компьютере установлена антивирусная программа КАВ 6 для рабочих станций. Перестали запускаться Файловых антивирус, Анти-Хакер, Контроль доступа.
Дата обращения: 23.09.2011 22:37:00
Номер заявки: 111592

[CyberHelper]

24.09.2011 20:10:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\13.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:26:52
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
2. C:\\WINDOWS\\system32\\36.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:21:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
3. C:\\WINDOWS\\system32\\42.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:22:38
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
4. C:\\WINDOWS\\system32\\45.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:20:12
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
5. C:\\WINDOWS\\system32\\64.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:19:44
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
6. C:\\WINDOWS\\system32\\78.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:19:24
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
7. C:\\WINDOWS\\system32\\85.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 23.09.2011 17:19:34
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
8. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 721904 байт
   • дата файла: 19.08.2011 11:26:04
   • версия: "1.58.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
9. C:\\Documents and Settings\\Admin.MICROSOF-5E2D4F\\Local Settings\\Application Data\\Google\\Chrome\\Application\\14.0.835.186\\l ocales\\ru.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 376376 байт
   • дата файла: 20.09.2011 7:07:16
10. c:\\program files\\teamviewer\\version6\\tv_w32.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 108408 байт
    • дата файла: 27.01.2011 19:28:40
    • версия: "6.0.10194.0"
    • копирайты: "TeamViewer GmbH"
11. C:\\WINDOWS\\system32\\13.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
12. C:\\WINDOWS\\system32\\36.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
13. C:\\WINDOWS\\system32\\42.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
14. C:\\WINDOWS\\system32\\45.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
15. C:\\WINDOWS\\system32\\64.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
16. C:\\WINDOWS\\system32\\78.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
17. C:\\WINDOWS\\system32\\85.exe - Trojan.Win32.Pincav.bmum
    
    • размер: 49152 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131; VBA32: Зловред BScope.Trojan.871206; BitDefender: Зловред Backdoor.Hamweq.B
18. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 721904 байт
    • версия: "1.58.0.0 built by: WinDDK"
    • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

25.09.2011 0:09:00 лечение успешно завершено