вирусы и трояны одолели антивирус удаляет, но они опять появляются (заявка №107324)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
пользуюсь KIS2010 постоянно антивирусник находит трояны в папке sestem32

17.08.2011 12:44:31 Удалено троянская программа Trojan-Dropper.Win32.Agent.fqlz C:\WINDOWS\system32\i9276\A16.exe Высокая
17.08.2011 12:44:31 Удалено троянская программа Backdoor.Win32.Agent.bepz C:\WINDOWS\system32\i9276\D001.exe Высокая
17.08.2011 12:44:32 Удалено троянская программа Trojan-Downloader.Win32.Delf.uwc C:\WINDOWS\system32\i9276\E001.exe Высокая
17.08.2011 12:44:33 Удалено троянская программа Backdoor.Win32.Yoddos.dp C:\WINDOWS\system32\i9276\G001.exe Высокая
17.08.2011 12:44:34 Удалено троянская программа Trojan-GameThief.Win32.Magania.ensu C:\WINDOWS\system32\i9276\H001.exe Высокая
17.08.2011 12:44:35 Удалено троянская программа Trojan.Win32.Scar.dyzc C:\WINDOWS\system32\i9276\JACK.exe Высокая
17.08.2011 12:44:36 Удалено троянская программа Trojan.Win32.Scar.enkl C:\WINDOWS\system32\i9276\JATE.exe Высокая
17.08.2011 12:44:37 Удалено троянская программа Trojan.Win32.Scar.enkl C:\WINDOWS\system32\i9276\JBSB.exe Высокая
17.08.2011 12:51:46 Удалено троянская программа Trojan-Dropper.Win32.Agent.fqlz C:\WINDOWS\system32\i2630\A16.exe Высокая
17.08.2011 12:51:46 Удалено троянская программа Backdoor.Win32.Agent.bepz C:\WINDOWS\system32\i2630\D001.exe Высокая
17.08.2011 12:51:50 Удалено троянская программа Trojan-Downloader.Win32.Delf.uwc C:\WINDOWS\system32\i2630\E001.exe Высокая
17.08.2011 12:51:51 Удалено троянская программа Trojan.Win32.Scar.dyzc C:\WINDOWS\system32\i1593\JACK.exe Высокая
17.08.2011 12:51:51 Удалено троянская программа Backdoor.Win32.Yoddos.dp C:\WINDOWS\system32\i2630\G001.exe Высокая
17.08.2011 12:51:52 Удалено троянская программа Trojan.Win32.Scar.enkl C:\WINDOWS\system32\i1593\JATE.exe Высокая

бывает ещё появление неизвестного пользователя BYE

после полной проверки антивирус продолжает находить троянов

переустановка системы не помогла

за трое суток 45 вирусов 800 троянов, при просмотр в viruslist.ru большинство троянов появляются в последние дни, как будто они здесь сами себя производят
Дата обращения: 18.08.2011 14:14:21
Номер заявки: 107324

[CyberHelper]

18.08.2011 14:50:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\7142437_s.dll - Backdoor.Win32.Agent.bpke
   
   • размер: 80896 байт
   • дата файла: 18.08.2011 19:18:26
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред DDoS.Siggen.399; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6440498; NOD32: Подозрение Win32/ServStart.AD trojan; Avast4: Зловред Win32:ServStart-C [Trj]
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 15.08.2011 18:24:58
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

18.08.2011 19:05:44 лечение успешно завершено