Не обновляется с 01,08,2011 Ошибка при работе с файлами. Антивирус Касперский 6,0,4,1424 (заявка №105391)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Перестал обновляться. При попытке обновить пишет Ошибка при работе с файлами.
Дата обращения: 04.08.2011 22:29:06
Номер заявки: 105391

[CyberHelper]

05.08.2011 0:20:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\fgths.sys - Rootkit.Win32.Qhost.ef
   
   • размер: 47488 байт
   • дата файла: 02.08.2011 17:47:44
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.NtRootKit.11562; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rootkit.8; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
2. C:\\Documents and Settings\\123\\Local Settings\\Temp\\_uninst_42811329.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 181 байт
   • дата файла: 05.08.2011 3:21:36
3. C:\\Documents and Settings\\123\\Local Settings\\Temp\\_uninst_48205079.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 181 байт
   • дата файла: 05.08.2011 3:15:16
4. C:\\WINDOWS\\system32\\mobsync.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 273920 байт
   • дата файла: 26.12.2009 9:02:16
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2108)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
5. C:\\WINDOWS\\fgths.sys - Rootkit.Win32.Qhost.ef
   
   • размер: 47488 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.NtRootKit.11562; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Rootkit.8; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]

[CyberHelper]

05.08.2011 11:22:49 лечение успешно завершено