антивирус не может удалиь троян (заявка №104675)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
У меня Windows 7, стоит анитивирус Microsoft Security Essentials. Со вчерашнего дня этот антивирус при каждом запуске обнаруживает вирус trojan:win32/vundo.gen!AW, удаляет его и просит перезагрузить компьютер. после перезагрузки находит его опять, удаляет, просит перезагрузить так несколько раз.
Дата обращения: 01.08.2011 22:07:18
Номер заявки: 104675

[CyberHelper]

02.08.2011 0:10:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Users\\Sony\\AppData\\Local\\Temp\\_uninst_546 51557.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 360 байт
   • дата файла: 01.08.2011 22:46:54

[CyberHelper]

06.08.2011 20:30:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Users\\Sony\\AppData\\Roaming\\netprotocol.exe - Backdoor.Win32.Buterat.bpu
   
   • размер: 56832 байт
   • дата файла: 06.08.2011 18:24:32
   • версия: "2.3"
   • копирайты: "Copyright © Stag Win 2003-2005"