пропала панель управления не могу зайти в свойство компьютера (заявка №94092)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при загрузке Windows выскакивает окно C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
Невозможно скопировать файл поверх самого себя.
скопировано файлов: 0
Операция успешно завершена
Ошибка 1702 при получении имени сеанса
и выскакивает окно
RUNDLL
Ошибка при загрузке user
не найден указанный модуль

Ошибка при загрузке keyboard
не найден указанный модуль

Ошибка при загрузке mouse
не найден указанный модуль

пропала панель управления не могу зайти в свойство компьютера и своиства экрана не открывается блокнот панель часов и даты
Дата обращения: 02.07.2011 13:02:36
Номер заявки: 94092

[CyberHelper]

02.07.2011 14:10:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\File.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1373 байт
   • дата файла: 09.04.2011 8:26:56
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 721904 байт
   • дата файла: 03.08.2009 17:38:26
   • версия: "1.58.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\Program Files\\VirtualNetwork\\VirtualNetwork.dll - not-a-virus:WebToolbar.Win32.VirtualNetwork.a
   
   • размер: 187392 байт
   • дата файла: 02.06.2008 13:08:38
   • версия: "1, 0, 0, 1"
   • копирайты: "GemBirdCom (C) 2008"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.AdVirtualNetwork.2; VBA32: Зловред Trojan.AdVirtualNetwork.2; BitDefender: Зловред Adware.Generic.57876; NOD32: Подозрение Win32/Adware.VirtualNetwork application; Avast4: Зловред Win32:Adware-gen [Adw]