Тормозит Word

[Bluemarie]

Добрый день!
Проблема заключается в том, что в последнее время стал сильно тормозить Word. Документы открываются с большим трудом, либо все вообще намертво зависает. Иногда все виснет уже на этапе кликанья по папке с документами :-) Пару раз выскакивало сообщение о некорректной работе explorer.exe (точную формулировку воспроизвести не смогу). Ну и вообще компьютер стал в целом жутко медленно соображать, периодически виснет, как будто что-то переваривает с трудом :-)
AVZ при первом сканировании показал подозрение на Backdoor.Win32.Shaggy в вордовском документе. Файл я удалила, но легче не стало, проблема остается.
Помогите, пожалуйста! Заранее благодарна за советы и извините, если коряво описываю проблему, я совсем не специалист.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Bluemarie, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[polword]

Внимательно прочитайте и аккуратно выполните