Показано с 1 по 3 из 3.

Помогите разобраться (заявка № 104379)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.06.2011
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    25

    Помогите разобраться

    День добрый.
    В организации одноранговая сеть, в ней 8 компьютеров. На 7 машинах уставновлен Windows XP SP3, а на одной (как наиболее мощной) - Windows Server 2003. На ней же установлена 1С и размещены базы данных, к которым по сети бегают 3 машины. Принтер физически подсоединен к одной из этих 3 машин, и отдан в сеть - на нем печатают все.

    Суть проблемы - буквально несколько дней назад от пользователя машины, на которой стоит Windows Server 2003, поступили жалобы на плохую работу Excel (MS OFFICE 2003). А именно: EXCEL при попытке просмотра документа перед печатью или при отправке на печать начинает немерянно тормозить. Из под Anvir Task Manager'а видно, что все ресурсы на себя забирает spoolsv.exe - причем независимо от того, отправлен ли документ на печать или просто препросмотр.

    Сканирование AVZ, DrWeb CureIt, AVP Tools, uVS и последним сканером от MS ничего не дало - ничего подозрительного обнаружено не было. Переустановка в ноль MS OFFICE не помогла. Более того, точно такая же проблема возникла при использовании SoftMaker Office 2010 Portable - при работе с PlanMaker'ом в части предпросмотра и отправки на печать...

    Честно говоря, организация не на моем обслуживании, к тому же удалось добраться до нее только вчера после обеда, поэтому особо времени поковыряться не было - наверняка информация неполная. Не совсем уверен в наличии зловреда, но факт, что машинка несколько раз самостоятельно выпадала из сетки по непонятным причинам (после перезагрузки сеть восстанавливалась), заставил обратиться сюда за помощью - быть может, у кого были аналогичные случаи... Да, чуть не забыл - на этой машине стоит NOD времен царя Гороха, к тому же не обновляется.

    Буду очень благодарен за оказанную помощь.
    Последний раз редактировалось alex.walkman; 24.06.2011 в 15:49.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) alex.walkman, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.06.2011
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    25
    Цитата Сообщение от alex.walkman Посмотреть сообщение

    Скрытый текст

    День добрый.
    В организации одноранговая сеть, в ней 8 компьютеров. На 7 машинах уставновлен Windows XP SP3, а на одной (как наиболее мощной) - Windows Server 2003. На ней же установлена 1С и размещены базы данных, к которым по сети бегают 3 машины. Принтер физически подсоединен к одной из этих 3 машин, и отдан в сеть - на нем печатают все.

    Суть проблемы - буквально несколько дней назад от пользователя машины, на которой стоит Windows Server 2003, поступили жалобы на плохую работу Excel (MS OFFICE 2003). А именно: EXCEL при попытке просмотра документа перед печатью или при отправке на печать начинает немерянно тормозить. Из под Anvir Task Manager'а видно, что все ресурсы на себя забирает spoolsv.exe - причем независимо от того, отправлен ли документ на печать или просто препросмотр.

    Сканирование AVZ, DrWeb CureIt, AVP Tools, uVS и последним сканером от MS ничего не дало - ничего подозрительного обнаружено не было. Переустановка в ноль MS OFFICE не помогла. Более того, точно такая же проблема возникла при использовании SoftMaker Office 2010 Portable - при работе с PlanMaker'ом в части предпросмотра и отправки на печать...

    Честно говоря, организация не на моем обслуживании, к тому же удалось добраться до нее только вчера после обеда, поэтому особо времени поковыряться не было - наверняка информация неполная. Не совсем уверен в наличии зловреда, но факт, что машинка несколько раз самостоятельно выпадала из сетки по непонятным причинам (после перезагрузки сеть восстанавливалась), заставил обратиться сюда за помощью - быть может, у кого были аналогичные случаи... Да, чуть не забыл - на этой машине стоит NOD времен царя Гороха, к тому же не обновляется.

    Буду очень благодарен за оказанную помощь.
    Скрыть
    Сорри, только сегодня смог сделать логи:

  • Уважаемый(ая) alex.walkman, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Помогите разобраться!
      От investgold в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.01.2010, 00:46
    2. помогите разобраться в AVZ
      От Tara в разделе Антивирусы
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 05.01.2010, 19:01
    3. Помогите разобраться
      От DialHelp в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 11.04.2009, 15:49
    4. Помогите разобраться
      От Angelisk в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 16.11.2008, 16:00
    5. Помогите разобраться
      От krendel006 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 21.11.2007, 23:37

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00466 seconds with 16 queries