компьютер перезагружается (заявка №89248)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при попытке использовать какую-либо новую программу компьютер перезагружается, все файлы из папки с программой удаляются. Антивирус (ESET) отображается в списке запущенных приложений даже после его удаления.
Дата обращения: 23.06.2011 18:39:58
Номер заявки: 89248

[CyberHelper]

23.06.2011 20:00:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. E:\\WINDOWS\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bjc
   
   • размер: 802304 байт
   • дата файла: 17.06.2011 14:46:40
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.WinLog; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFPYVdPkTkWkg.CB8A86CD; NOD32: Подозрение Win32/Delf.QCZ trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
2. e:\\Проги\\bin\\win32\\matlab.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1515566 байт
   • дата файла: 18.06.2002 4:37:22
   • версия: "6.0.0.180601"
   • копирайты: "Copyright © 2002"
3. e:\\windows\\update.4.1\\svchost.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 334336 байт
   • дата файла: 23.06.2011 18:45:30
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHVWkg.F717D975; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Delf-PQK [Trj]
4. E:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 06.03.2010 1:31:16
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
5. E:\\DOCUME~1\\ALLUSE~1\\APPLIC~1\\VKSaver\\vksaver 3.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 60928 байт
   • дата файла: 09.06.2011 17:53:28
   • версия: "3.1.0.3"
   • копирайты: "Copyright (C) 2009-2011 AudioVkontakte.ru"
6. E:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

24.06.2011 20:23:49 лечение успешно завершено