зависает (заявка №87065)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
выскакивает: svchost.exe? ошибка приложения. инструкция по адресу 00.... обрат к памяти по адр 0... , после нажатия ок или отмена комп зависает
Дата обращения: 19.06.2011 18:08:56
Номер заявки: 87065

[CyberHelper]

19.06.2011 22:50:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. D:\\WINDOWS\\system32\\76.exe - Trojan.Win32.Inject.bdqp
   
   • размер: 68096 байт
   • дата файла: 17.06.2011 17:06:02
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131
2. D:\\Documents and Settings\\андрей\\Local Settings\\Temp\\_uninst_setup_9.0.0.722_04.04.2011 _18-38.exe.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 237 байт
   • дата файла: 19.06.2011 16:31:04
3. D:\\DOCUME~1\\ALLUSE~1\\APPLIC~1\\VKSaver\\vksaver 3.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 60416 байт
   • дата файла: 18.04.2011 17:12:08
   • версия: "3.0.0.2"
   • копирайты: "Copyright (C) 2009-2011 AudioVkontakte.ru"
4. D:\\WINDOWS\\system32\\76.exe - Trojan.Win32.Inject.bdqp
   
   • размер: 68096 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Ddoser.131