Запущен усиленный режим (заявка №86111)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Как его отключить, что делать, виснет компьютер, не загружается, загружается наполовину безопасный режим, постоянно горит окно "Запущен усиленный режим".
Дата обращения: 17.06.2011 15:59:30
Номер заявки: 86111

[CyberHelper]

17.06.2011 16:50:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bje
   
   • размер: 1174528 байт
   • дата файла: 17.06.2011 11:03:14
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654
2. C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 431672 байт
   • дата файла: 17.05.2011 14:38:44
   • версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\NokiaInstallerCache\\ProductCache\\{D5878294-C113-43c5-A24F-FC333C52015A}\\{6339663B-F26F-4FE3-B813-0E1DEC4ED976}\\Installer\\InstallerService.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 119296 байт
   • дата файла: 28.05.2011 14:02:10
4. C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 431672 байт
   • версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

18.06.2011 18:10:13 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bje
   
   • размер: 1174528 байт
   • дата файла: 17.06.2011 11:03:14
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654
2. C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 431672 байт
   • дата файла: 17.05.2011 14:38:44
   • версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\NokiaInstallerCache\\ProductCache\\{D5878294-C113-43c5-A24F-FC333C52015A}\\{6339663B-F26F-4FE3-B813-0E1DEC4ED976}\\Installer\\InstallerService.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 119296 байт
   • дата файла: 28.05.2011 14:02:10
4. C:\\WINDOWS\\system32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 431672 байт
   • версия: "1.76.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"