memory dump continuously and system getting shut down by itself (заявка №77237)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Hi,

I'm getting memory dump continuously and system gets shut down by itself, and a new window is getting popped up continuously when I run my machine in safe mode saying perform security repair, window alert. In IE the sites go to some error page by itself. These are all some Trojan viruses as I keep seeing the names in the pop up list.

I would be very much thankful if you resolve the infections before something happens to my machine. I got lot of secured data in my laptop.

Thanks,
Surendra Reddy.D.V.
Дата обращения: 08.06.2011 6:54:19
Номер заявки: 77237

[CyberHelper]

09.06.2011 7:10:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\windows\\TEMP\\CB5A.tmp - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 953344 байт
   • версия: "4.4.5.10"
   • копирайты: "Copyright (C) OINI Software"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.25901
2. C:\\ProgramData\\defender.exe - Trojan.Win32.FakeAV.dkhd
   
   • размер: 875520 байт
   • версия: "10.5.7.9"
   • копирайты: "Copyright (C) DOF Software"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.25962
3. C:\\ProgramData\\defender.exe - Trojan.Win32.FakeAV.dkhd
   
   • размер: 875520 байт
   • версия: "10.5.7.9"
   • копирайты: "Copyright (C) DOF Software"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.25962