Странные скрытые папки и файлы (заявка №71541)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Антивирус находит подозрительные объекты (и даже пишет название вируса "возможно, инфицирован..."), но не удаляет их, и в папках при включенной опции "Показывать скрытые файлы и папки" ничего не обнаруживается. В настройках антивируса лечение указано автоматическое.
Дата обращения: 17.05.2011 11:22:59
Номер заявки: 71541

[CyberHelper]

18.05.2011 12:50:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. G:\\osvajaci/nevera.exe - HEUR:Worm.Win32.Generic
   
   • размер: 138752 байт
   • дата файла: 04.05.2011 12:19:56
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21635; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.22179; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 10.11.2010 16:45:02
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. G:\\autorun.inf - P2P-Worm.Win32.Palevo.cqqf
   
   • размер: 263 байт
   • дата файла: 16.05.2011 9:09:48
   • детект других антивирусов: Avast4: Зловред VBS:Malware-gen
4. C:\\Documents and Settings\\Наталья\\cbzvl.exe - HEUR:Worm.Win32.Generic
   
   • размер: 138752 байт
   • дата файла: 04.05.2011 12:19:56
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.21635; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.22179; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
5. C:\\WINDOWS\\System32\\spool\\DRIVERS\\W32X86\\3\\ CAP1UIK.DLL - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 295721 байт
   • дата файла: 19.04.2000 21:00:00
   • версия: "1.00.1.005"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp. 1992-1999, CANON INC. 1998-2000"
6. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"