Ошибка basegui.ppl (заявка №70681)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Сегодня поставил на второй стационарный компьютер 374 сборку kis 2012 и столкнулся опять с проблемой Не открывает ссылки на личный кабинет, справку, ссылки в поддержке. При нажатии выдает ошибку basegui.ppl
Ставил предварительно удалив kis 2011 и почистив kavremoverом в безопасном режиме. Win7 x64 sp1 оригинальная. Конфигурация системы полностью отличается от предыдущий (на которой впервые поймал ошибку)
Дата обращения: 12.05.2011 9:59:05
Номер заявки: 70681

[CyberHelper]

12.05.2011 10:30:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\program files (x86)\\remote manipulator system - server\\rutserv.exe - not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.a
   
   • размер: 3372032 байт
   • дата файла: 10.03.2011 10:38:12
   • версия: "5.0.0.1"
   • копирайты: "Copyright © 2011 TektonIT. All rights reserved."
2. C:\\Program Files (x86)\\ATI Technologies\\ATI.ACE\\Core-Static\\atiama64.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 493056 байт
   • дата файла: 09.03.2011 0:19:28
   • версия: "6.14.10.2001"
   • копирайты: "© 2007-2008 Advanced Micro Devices, Inc."

[CyberHelper]

12.05.2011 19:57:47 лечение успешно завершено