не удаляется ПО (заявка №68247)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Обнаружено легальное ПО,которое может использоваться злоумышленниками для нанесения вреда компютеру или данным пользователя. Каспер.не показывает это ПО и не исправляет ошибку.
Дата обращения: 28.04.2011 16:41:34
Номер заявки: 68247

[CyberHelper]

29.04.2011 16:40:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe - not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.aj
   
   • размер: 35328 байт
   • дата файла: 18.11.2008 12:08:28
   • версия: "1.35"
   • копирайты: "Copyright © 2005 - 2008 Nir Sofer"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.PassSteel.469
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 721904 байт
   • дата файла: 26.12.2009 0:46:08
   • версия: "1.58.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"