не запускается IE (заявка №65436)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При попытке запуска ie в windows xp программа не запускается, процесс в диспетчере задач висит, но окно не открывается
Дата обращения: 13.04.2011 10:44:07
Номер заявки: 65436

[CyberHelper]

13.04.2011 12:30:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Documents and Settings\\Юля\\Главное меню\\Программы\\Автозагрузка\\g1kv9zk9xv.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 124928 байт
   • дата файла: 15.04.2008 16:00:00
   • версия: "123, 41, 2, 27"
   • копирайты: "Copyright © Mmccjhos Ghgya 1995-2010"
2. C:\\Documents and Settings\\Юля\\Главное меню\\Программы\\Автозагрузка\\g1kv9z9nxv.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128600 байт
   • дата файла: 15.04.2008 16:00:00
   • версия: "97, 29, 27, 108"
   • копирайты: "Copyright © Ypymn Vyvons 1996-2009"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.18929