Внимание! Все ваши важные файлы были зашифрованы. [Trojan.Win32.Agent.neumtu, Trojan.Win32.Agent.nevnwq ]

[Ларин Игорь]

Как понятно из заголовка, все ворд, эксель, текстовые файлы зашифрованы. Предлагает скинуть код на эл.почту из текстового файла, который появился после появления заразы, для получения дальнейших инструкций. На восстановление файлов не надеюсь, надеюсь поможете победить зловреда. AVZ создал автокарантин, если надо прикреплю.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Ларин Игорь, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced','HideFileExt', 0);
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Drivers\csrss.exe','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Csrss\csrss.exe','');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NetworkSubsystem');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','CSRSS');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Csrss\csrss.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Drivers\csrss.exe','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Ларин Игорь]

Файл сохранён как 161003_151720_quarantine_57f24c50e6ced.zip
Размер файла 2862325
MD5 2502fd7e67ac7f815743db88245bf35a

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Ларин Игорь]

Пожалуйста!

[Ларин Игорь]

Здравствуйте! Может есть информация по дальнейшим действиям?

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CloseProcesses:
   2016-09-22 10:47 - 2016-10-03 15:08 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Csrss
   2016-09-22 10:47 - 2016-10-03 15:08 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Csrss
   2016-09-22 10:45 - 2016-09-22 10:45 - 03148854 _____ C:\Users\Валера\AppData\Roaming\54B2EC7D54B2EC7D.bmp
   2016-09-22 10:40 - 2016-10-03 15:07 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
   2016-09-22 10:40 - 2016-10-03 15:07 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
   C:\Users\Валера\AppData\Local\Temp\DCCBC4E2.exe
   C:\Users\Валера\AppData\Local\Temp\FEC40EF4.exe
   CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1007856803-3441073392-3317422579-1000_Classes\CLSID\{08244EE6-92F0-47F2-9FC9-929BAA2E7235}\InprocServer32 -> no filepath
   CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1007856803-3441073392-3317422579-1000_Classes\CLSID\{1F486A52-3CB1-48FD-8F50-B8DC300D9F9D}\InprocServer32 -> no filepath
   CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1007856803-3441073392-3317422579-1000_Classes\CLSID\{4E77131D-3629-431C-9818-C5679DC83E81}\InprocServer32 -> no filepath
   CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1007856803-3441073392-3317422579-1000_Classes\CLSID\{D9144DCD-E998-4ECA-AB6A-DCD83CCBA16D}\InprocServer32 -> no filepath

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[Ларин Игорь]

Сделано.

[mike 1]

Пароли меняйте. С расшифровкой помочь не сможем.

[Ларин Игорь]

И на этом спасибо!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 3
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\programdata\csrss\csrss.exe - Trojan.Win32.Agent.nevnwq ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.@mKfX4Dtz1dc, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  2. c:\programdata\drivers\csrss.exe - Trojan.Win32.Agent.neumtu ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.2mKfXmcCJUjc, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  3. c:\programdata\windows\csrss.exe - Trojan-Ransom.Win32.Shade.kto