Удаляются файлы с рабочего стола и с папки Downloads
Система windows 10
Пытаюсь помочь другу обезвредить вирус (который явно не вирус, так как ПК был проверен dr.web curelt и nod32), который удаляет прямо на глазах файлы на рабочем столе, а так же в папке Downloads.
Помогаю через Teamviewer, поэтому возможны какие нибудь дополнительные данные.
AVZ просто не работает. Вылетает после запуска скрипта ( как указано в инструкции под номером 2), так и после запуска проверки на вирусы. Скан ошибки прикрепил.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) zdaccess, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Удалил адвклинер. Не понял через что делать отчет. Прикрепляю отчет clearlnk
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Комментарий пострадавшей стороны
Ну вот собственно я снова сегодня включила комп, и снова рабочий стол девственно чист. Там ничего важного не было. Были просто куча файлов, с которыми я работала вчера, они все пересохранены на облачных сервисах, но сам факт имеет место быть
Может есть какие то системные настройки по удалению некоторых папок. Или может есть планировщик
Комментарий пострадавшей стороны
Ну вот собственно я снова сегодня включила комп, и снова рабочий стол девственно чист. Там ничего важного не было. Были просто куча файлов, с которыми я работала вчера, они все пересохранены на облачных сервисах, но сам факт имеет место быть
Может есть какие то системные настройки по удалению некоторых папок. Или может есть планировщик
В лечение не затрагивались пользовательские данные, только вредоносное ПО и мусор.
- Уточните пожалуйста какие файлы пропали?
- Возможно файлы пропали до лечения?
- Проявляется ли проблема на данный момент?
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center