Не запускается Windows 7 [Trojan.Win32.Agentb.jqab]

[SQ]

Давайте попробуем следующее, проверим если проблема связанно с тем, что не может установиться обновление.

Вам необходимо загрузиться где доступна командная строка, и проверить если присутствую следующие файлы:

C:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
C:\Windows\WinSxS\pending.xml

Обратите внимание, что в режиме восстановления системный диск в некоторых случаях может отображаться как D:

[erik51711]

Давайте попробуем следующее

Написал C. После первого вышло:C: \Windows\WinSxS\clenaup.xml` is not recognized as an internal or external command,operable program or batch file. А втором открылся окно с: Выберите программу для открытия этого файла, снизу файл pending.xml и снизу вариант открыт с помощью блокнота. Нажал ок, открылся блокнот, внутри куча букв, цифр и символов.

[SQ]

Для того, чтобы проверить если файлы существуют, выполните следующую команду в командной строке (cmd.exe):

dir C:\Windows\WinSxS | findstr ".xml$"

В случае если эти файлы существуют, то их необходимо попробовать переименовать:

ren C:\Windows\WinSxS\cleanup.xml C:\Windows\WinSxS\cleanup.xml.bak
ren C:\Windows\WinSxS\pending.xml C:\Windows\WinSxS\pending.xml.bak

после этого попробовать загрузиться в нормальный режим.

- - - - -Добавлено - - - - -

Важно с другими файлами, не в коем случае не проводите не какие манипуляции.

[erik51711]

Для того, чтобы проверить если файлы существуют, выполните следующую команду

Нету данного файла.

- - - - -Добавлено - - - - -

Короче, посмотрел кучу роликов на Youtube, и нашел похожий случай как у меня. И с помощью командной строки удалил все обновления, и компьютер опять запускается, пишу сейчас с компьютера. Стало все также как было, работает все медленно, плавают окно, страницы. Что делать дальше?

[SQ]

Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.

[erik51711]

Скачайте программу

Готово.

[SQ]

В логах только следующее:

COMBOPLAYERSERVICEINSTALLER.EXE - Program.Unwanted.1928 [DrWeb]

Вы пользуетесь этим ПО то проигнорируйте, иначе удалите.

Попробуйте переустановить антивирус, возможно он является виновником торможения, если не он, то что-то системное (в логах ничего плохого не замечено более).

[erik51711]

Вы пользуетесь этим ПО .

У меня на компе нету DrWeb, и никогда не было. Я не устанавливал данное ПО.

- - - - -Добавлено - - - - -

Согласно логам, проблема только с указанным приложением:

AutoAnalysis::
CORRUPT: C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17567_none_b9fc4815c4e292b5\explorer.exe

Кстати, там ничего нету. Там есть такая папка с таким названием, но там нету никакого файла, даже скрытого.

[SQ]

У меня на компе нету DrWeb, и никогда не было. Я не устанавливал данное ПО.

Речь не о антивирусе Dr.Web, а о приложение:

C:\PROGRAM FILES (X86)\COMBOPLAYER\COMBOPLAYERSERVICEINSTALLER.EXE

Вот результат независимого сервиса virustotal.com.

- - - - -Добавлено - - - - -

Кстати, там ничего нету. Там есть такая папка с таким названием, но там нету никакого файла, даже скрытого.

Поэтому приложение и выдает ошибку, из-за того чтобы не находит указанный файл в храниище Windows или есть он есть то он поврежден.

[erik51711]

Речь не о антивирусе Dr.Web, а о приложение:

C:\PROGRAM FILES (X86)\COMBOPLAYER\COMBOPLAYERSERVICEINSTALLER.EXE

Полностью удалил данное приложение, перезагрузил комп, все также. Что делать дальше?

[SQ]

Полностью удалил данное приложение, перезагрузил комп, все также. Что делать дальше?

Все также тормозит? Если да, то уточните в безопасном режиме также он тормозит?

[erik51711]

Все также тормозит? Если да, то уточните в безопасном режиме также он тормозит?

Да, в безопасном режиме также тормозит. Хотя раньше этого не было.

[SQ]

Странно в логах ничего вредоносного не видно, возможно необходимо важные данные скопировать на другой носитель. Чтобы исключить эффект диска или системы Windows.

- Покажите лог TDSSKiller
Файл C:\TDSSKiller.***_log.txt приложите в теме.
(где *** - версия программы, дата и время запуска.)

P.S. В случае нахождения чего либо не удаляйте, а то в некоторых это может привести к тому, что ПК может потом не запустится.

[erik51711]

Покажите лог

Готово

[SQ]

В логах все ок, только 2 ложных срабатывания.

Уточните пожалуйста, состояние ПК, а имеено температура CPU, видеокарты, состояние диска?. Например если ПК выключен на пару часов, после чего включаете он также тормозит?

[erik51711]

Уточните пожалуйста, состояние ПК, а имеено температура CPU, видеокарты, состояние диска?. Например если ПК выключен на пару часов, после чего включаете он также тормозит?

Вот: https://cloud.mail.ru/public/2ZEM/2NvkAL7FX
Да, после выключение 5, или больше часов, ПК также тормозит.

[SQ]

Можете посмотреть в диспетчере задач (Task Manager), если видно какой из процессов потребляет больше ресурсов(CPU, RAM, HDD)?

[erik51711]

Можете посмотреть в диспетчере задач (Task Manager), если видно какой из процессов потребляет больше ресурсов(CPU, RAM, HDD)?

https://cloud.mail.ru/public/3gnV/2U4NPLMRr

[SQ]

Уточните пожалуйста если временно отключить службу обновления Windows Update. Для этого в командной строке(cmd.exe) выполните следующее:

sc stop wuauserv

проблема проявляется?

- - - - -Добавлено - - - - -

если ничего не изменится, попробуте временно отключить еще службу BITS

sc stop bits

Сообщите, что с проблемой?

[erik51711]

Сообщите, что с проблемой?

Все также. А как включить их обратно? И что делать дальше?