Нужно сделать следующее (и это стандартная процедура):
1. Вопроизвести проблему.
2. Главный диалог->"Events log"->"Export", сохранить в файл, сжать в zip и выложить сюда, я посмотрю.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Вот чем мне нравятся Ваши продукты - с Вами всегда можно связаться и попросить помощи, если баг - Вы можете исправить. И не надо для этого писать по 10 раз в СП и жаловаться большой кучи работников