Помогите! AVZ не запускается и эксплореры глючат!

[light59]

Курсор двигается? Или система просто зависает?
Если двигается, то попробуйте вызвать диспетчер задач ( Ctrl + Alt + Del )
Если он откроется, то в нём Файл - Выполнить.
Нажмите кнопку Обзор.
Поищите файлик explorer.exe в папке Windows

[Vicky]

light59, нет этот номер не пройдет у меня виндоуз не успевает загружаться - я же выше упоминала - даже приветствие винды не успевает появиться и комп виснет намертво - даже не жужжит

а Ctrl + Alt + Del мне уже давно как родные - скоро наверно будут сверкать от частоты использования (когда конечно ноут запашет)

[thyrex]

как сделать загрузочный диск в таких условиях?

Другого компьютера, кроме нетбука, на котором это можно сделать, найти не можете?

Добавлено через 1 час 37 минут

Я так понимаю, что вот это Вы проигнорировали

*)При запуске Combofix проверит наличие установленной консоли восстановления. Если у Вас установленная консоль восстановления отсутствует, Вы будете об этом проинформированы и Вам будет предложено, установить её перед дальнейшими действиями с Combofix. Дополнительную информaцию о консоли восстановления Вы можете получить на страницах портала Microsoft: http://support.microsoft.com/?scid=k...14058&x=11&y=9

[Vicky]

в каком смысле проигнорировала?
я все прочитала и все сделала. Ничего не трогала пока комбофикс работал. В самом начале работы программа пыталась еще загрузить более новую версию но не смогла. Консоль она установила. Я ничего не трогала пока программа работала - она все сделала - прошла все ступени (там их было кажется 50) и потом выдала список еще файлов которые она исправляла потом сообщила что работа завершена и пошла на перезагрузку. Завершила корректно работу виндов и дальше ноут стал загружаться заново но уже все - завис.
Я подозреваю что он удалил мне чтото загрузочное в Виндах.
Я не спец конечно, но помню антивирусники мне все подозревали вирус в svhost... Может дело в этом или подобном...
Да кстати - ссылка http://support.microsoft.com/?scid=k...14058&x=11&y=9
инфы не выдает. Там - "
Не возвращено никаких результатов для поиска "k 14058"
По указанному запросу результатов не найдено. Попробуйте один из вышеприведенных вариантов поиска или воспользуйтесь одной из следующих связанных ссылок..."

[thyrex]

Консоль она установила.

Так у Вас теперь должно быть два варианта загрузки

Описание консоли восстановления http://support.microsoft.com/kb/314058/ru

[Vicky]

точно есть
я прочитала инструкцию - но я не поняла с паролем администратора
он должен быть обязательно?

[thyrex]

Еще один вопрос. В безопасный режим войти не удается?

Добавлено через 45 минут

Так, увидел, что безопасный не грузится

но я не поняла с паролем администратора

Если Вы его не устанавливали, то, думаю, нажмите Enter

Когда войдете в консоль восстановления:
1. В консоли набрать cd ERDNT\hiv-backup
2. Когда перейдет в папку набрать batch erdnt.con
Должно запуститься восстановление реестра
После завершения операции... необходимо выйти из консоли (Exit) и перезагрузить комп.

[Vicky]

ну вот я и в хопре ))
все сделала - загрузилась я

вот загрузила следующие файлы - но они небольшие
это то что нужно?

[thyrex]

Загрузились в нормальном режиме?

это то что нужно?

К сожалению логи неудачные

Папка C:\Qoobox есть на диске? Если да, то запакуйте ее с паролем virus и пришлите на удалено

[Vicky]

Выслала Qoobox.

[Vicky]

thyrex, есть надежда на светлое будущее???

[thyrex]

Загрузились в нормальном режиме?

Не увидел ответа на вопрос

[Vicky]

да загрузилось все нормально - сейчас пишу с этого самого ноута

[thyrex]

Как ведет себя система? По карантину могу сказать, что были добиты остатки одного зверя и убит еще один

Логи AVZ сделать можете?

[Vicky]

нет не могу - до сих пор не открывается AVZ и перезагрузить тоже не могу - сам сайт AVZ открывается но когда перехожу даунлоад - выдает ошибку загрузки страницы 501 или 505.
Кроме этого не работает программа BookEditor. Это скачано с http://www.printbook.ru/ru/13. Не так давно еще работало. Переустановка ничего не дала. И не работает cureit.exe тоже. Еще не знаю насколько я правильно подметила - я установила демонстарционную версию Eset NOD32 Antivirus - он отказывается обновлять базу антивирусов.
Мне кажется чтото в системе противостоит антивирусникам или файлам .exe
И еще - не могу установить AVG. Установщик сообщает, что не может найти соединение с инетом, хотя вот я пишу здесь и все работает.

[thyrex]

Попробуйте еще раз скачать полиморфный AVZ и сделать логи им

[Vicky]

там game.pif - это так задумано?

Добавлено через 50 минут

эх... гиблый номер
все равно не открывается и полиморфный и переименованный свой AVZ
реакции - ноль

[thyrex]

Проверьтесь так и так

[Vicky]

Может я чего-то не понимаю?
открывается только список решений "Вирусы и решения"
сами статьи не открываются. Как выглядит я прикрепила принтскрин.
Kaspersky Virus Removal Tool 2010 не могу загрузить - выдает опять ошибку загрузки страницы 501 и 505
Проблема с загрузкой AVPTool точно такая же - ошибка 501

[thyrex]

Утилиты во вложении

Параметры запуска утилиты TDSSKiller.exe из командной строки

-l <имя_файла> - запись отчета в файл.
-v - ведение подробного отчета (необходимо вводить вместе с параметром -l).
-d <имя_сервиса> - принудительное задание имени зловредного сервиса для поиска.
-o <имя_файла> - сохранить в заданный файл дамп, необходимый для анализа в случае проблем с детектированием.

Дамп делается только в том случае, если выполнено предварительное детектирование руткита в памяти.

Например, для сканирования компьютера с записью подробного отчета в файл report.txt (который создастся в папке, где находится утилита TDSSKiller.exe) используйте следующую команду:
TDSSKiller.exe -l report.txt -v


Запустите файл KatesKiller.exe.
Дождитесь окончания сканирования и лечения. Перезагрузка компьютера после лечения не требуется.

Дополнительные ключи для запуска утилиты из командной строки:

-l <имя_файла> - запись отчета в файл.
-v - ведение подробного отчета (необходимо вводить вместе с параметром -l).
-s - проверка в "тихом" режиме (без вывода консольного окна).
-y - закрытие окна по окончании работы утилиты.