Сильно тормозит компьютер

[Snezhana2024]

Здравствуйте!
Убрал всё лишнее из загрузки - всё равно запускается около 20 минут.
Полное сканирование DrWeb ничего не нашло.
Драйвера все стандартные.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Snezhana2024, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

1. Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения) - удалите нежелательное ПО:

App Explorer
Bonjour

2.

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Snezhana2024]

Прикрепляю лог

[Sandor]

Предустановленное ПО не трогайте (не отмечайте галочками). Остальное чистим:
1.

• Запустите повторно (если уже закрыли) AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
  
  • Сбросить политики IE
  • Сбросить политики Chrome
• Убедитесь, что закрыты все браузеры.
• В меню Информационная панель нажмите Запустить проверку.
• По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
• (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).

Внимание: Для успешного удаления возможно понадобится перезагрузка компьютера!!!


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[Snezhana2024]

Прикрепляю логи

[Sandor]

App Explorer - по-прежнему в списке установленных программ. Если стандартно не удаляется, удалите принудительно через Geek Uninstaller

Далее:
Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:
  

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
  CHR HKU\S-1-5-21-900352259-2254500987-3711921152-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [gjaojbkkfpedgefidkagjeibcbfnakke] - hxxps://fastproxy.app/service/update2/crx?partner=01
  CHR HKU\S-1-5-21-900352259-2254500987-3711921152-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf]
  CHR HKU\S-1-5-21-900352259-2254500987-3711921152-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [igmnjkjaodfkcomgeicohpdnfhccnjjn]
  CHR HKU\S-1-5-21-900352259-2254500987-3711921152-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pjfkgjlnocfakoheoapicnknoglipapd]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
  FirewallRules: [{20CA167B-F195-4795-BF10-861864BF9CAA}] => (Allow) LPort=1688
  FirewallRules: [{AB8B40CC-9276-44D8-B642-76DB33D0C46C}] => (Allow) C:\Users\Acer\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{DF1BF449-B228-43ED-B199-CDD0E4F336D7}] => (Allow) C:\Users\Acer\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{E0EF7DCF-2B6A-4F56-8959-AE74D6D4208E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{2D77A02A-9210-4EA7-B555-6C0472C9A439}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
  AV: Norton Security (Disabled - Out of date) {9E3FD331-C4C2-7AC4-0537-131EEF1B1F8A}
  AV: 360 Total Security (Enabled - Up to date) {FFDC234A-CE9B-08F9-406B-F876951CE066}
  FW: Norton Security (Disabled) {A6045214-8EAD-7B9C-2E68-BA2B11C858F1}
  cmd: ECHO Y|CHKDSK C: /F
  cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  cmd: sfc /scannow
  cmd: winmgmt /salvagerepository
  cmd: winmgmt /verifyrepository
  cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
  cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
  cmd: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
  cmd: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.
Во время перезагрузки будет запущена проверка диска на ошибки, не прерывайте.

Выполнение скрипта может занять длительное время (до получаса), дождитесь окончания и во время выполнения закройте все остальные запущенные программы.

[Snezhana2024]

Отправлю лог

[Sandor]

Хорошо. Что сейчас с проблемой?

[Snezhana2024]

Хорошо. Что сейчас с проблемой?

Такие же большие тормоза. Например, загрузка этой страницы форума приводит к зависанию компьютера на полминуты

[Sandor]

Загрузите систему в безопасном режиме (можно с поддержкой сети) и проверьте, будет ли также тормозить.
Результат сообщите.

[Snezhana2024]

Да, в безопасном режиме тоже тормозит.
Например, контекстное меню любого файла открывается за 10 секунд.

[Sandor]

Тогда можно предположить, что проблема связана с "железом" - диск, память и т.д.

Покажите скриншот с результатом проверки SMART диска.

[Snezhana2024]

Отправляю

[Sandor]

Вот и причина.
Срочно сохраните важные данные на внешний носитель и меняйте диск.

[Snezhana2024]

Спасибо большое за помощь!