Компьютер через какое-то время сам выключается и выдает сообщение

[Allaml]

Здравствуйте!

С недавних пор на ноутбуке появилась такая проблема. Он выключается примерно через каждые 20 минут (полностью, не режим сна). После включения постоянно выдает сообщение что USB устройство не опознано. И таких сообщений выдает очень много. Даже если выключить все устройства USB, включая мышь.

Помогите, пожалуйста.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Allaml, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[SQ]

Здравствуйте,

Кроме активатора, ничего вредоносного не заметил.

O22 - Tasks: AAct - C:\Windows\AAct_Tools\AAct.exe /ofs=act (sign: 'WZTeam', but untrusted root: 'WZTeam' with fingerprint: 648384A4DEE53D4C1C87E10D67CC99307CCC9C98)

Уточните пожалуйста при включение компьютера выдается сообщение, что необходимо активировать Windows?

[Allaml]

Уточните пожалуйста при включение компьютера выдается сообщение, что необходимо активировать Windows?

Таких сообщений не было, но Windows 10 перестал обновляться. В центре обновления при попытке запуска начинается процесс установки, а потом выдает ошибку. Так уже несколько раз. Хотя я освободил место на диске С: до 9 Гб.

После того как опубликовал здесь тему о помощи, провел некоторые тесты. При загрузке Винды постоянно вылетали сообщения о каком-то неопознанном оборудовании по USB. Даже когда все отключал, в том числе и мышь перед загрузкой ноута.

Ровно через каждые 30 минут ноут отключался. Такое происходило даже если включить биос и подождать 30 минут. Сейчас проблема сама исчезла. Ошибки USB больше не показывает при загрузке, а ноут не отключается через 30 минут.

Я думал, что связано с обновленным процессором, который установил полгода назад и связана с мостом HM70 https://www.cyberforum.ru/notebook-h...ad2771656.html

Но. Ноут с этим процом уже полгода проработал без сбоев. Проц. брался строго по рекомендации для этой мат. платы на сайте производителя. Вот и думаю - это вирусная проблема или аппаратная?

[SQ]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "SigCheckExt".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Allaml]

Сделано

[SQ]

Здравствуйте,

Ничего вредоносного не нашел. В логах регистрируется странная ошибка:

Error: (02/25/2024 05:21:09 PM) (Source: MEIx64) (EventID: 3) (User: )
Description: Intel(R) Management Engine Interface driver has failed to perform handshake with the Firmware (FWSTS0: 0x00304181, FWSTS1: 0x153B0140).

Уточните пожалуйста перед появление данной проблемы вы обновляли Bios (не удачно или скакими-то ошибками)?

[Allaml]

Уточните пожалуйста перед появление данной проблемы вы обновляли Bios (не удачно или скакими-то ошибками)?

Дело было так. Перед возникновением проблем никто биос на ноуте не переустанавливал. Лишь после возникновения проблема я в программе Аида понажимал кнопки по обновлению биоса. При этом обновился он или нет - не знаю.

[SQ]

Ну давайте проверим текущую версию БИОСа, для это выполните следующие инструкции.

• Выделите следующий код::
  

  Start::
  Powershell: Get-WmiObject win32_bios
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST/FRST64 (от имени администратора).
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). .

[Allaml]

Готово

[SQ]

Уточните пожалуйста, если у Вас G700 Laptop (Lenovo) - Type 20251?
https://pcsupport.lenovo.com/us/en/p...s/driver-list/

- - - - -Добавлено - - - - -

Также уточните пожалуйста, если меняли процессор?
https://otvet.mail.ru/question/227764405
https://forums.lenovo.com/t5/%D0%A1%...0/td-p/2219022
Вам скорее нужно на форум Lenovo, чем на вирусбойни. Как я понял на ноутах Lenovo стоит защита на upgrade.
https://forums.lenovo.com/t5/%D0%94%...age=14#1807912

[Allaml]

Уточните пожалуйста, если у Вас G700 Laptop (Lenovo) - Type 20251?
https://pcsupport.lenovo.com/us/en/p...s/driver-list/

Да, он.

[Allaml]

Спасибо, я понял. Буду искать в самом ноуте проблему, обновлять биос и т. д.

[SQ]

Проделайте завершающие шаги:

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.