Из-за вируса-майнера не устанавливается MalwareBytes

[Quiter]

Заразил компьютер вирусом-майнером, после попытки установить MalwareBytes компьютер перезагружается 3 раза и в итоге установщик выдаёт ошибку "возникла ошибка из-за которой невозможно установить malwarebytes на ваш компьютер". Сейчас я вроде бы смог избавиться от вируса с помощью программы "Kaspersky Virus Removal Tool", но MalwareBytes всё равно выдаёт ту же самую ошибку.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Quiter, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[SQ]

Здравствуйте,

У Вас похоже майнер который блокируют доступ к антивирусным продуктам.

Cкачайте, распакуйте и запустите AV block remover или сокращённо AVbr - это утилита, предназначенная для удаления конкретного майнера, в том числе блокирующего установку антвирусного софта и доступ на сайты AV компаний и форумов с лечением. Может применяться и в других случаях при похожих способах блокировки антивирусов.

Симптомы этого майнера: Вирус не дает возможность скачать антивирус, блокирует сайты, закрывает диспетчер задач и gpedit.msc, закрывает браузер при попытке найти или скачать cureit и др. антивирусные утилиты, "пропал" установленный антивирус.
Кстати, помимо майнинга и блокировки антивирусов этот вирус устанавливает RMS. Так что ваши данные тоже могли быть похищены.

Для использования утилиты необходимо:
Скачать утилиту и распаковать её в любое удобное для вас место.
После распаковки временно отключить антивирус (если он у вас есть), в том числе отключить Windows Defender. Если боитесь отключать антивирус, чтобы не скачало ещё больше вирусов, то дополнительно временно отключитесь от интернета.
Запустить файл AVbr.exe

В ходе работы утилиты рядом с этим файлом будет создана папка ..\AV_block_remover содержащая в том числе:
- AV_block_remove.log - лог работы утилиты.
- quarantine.zip - стандартный архив AVZ с карантином удалённых файлов.
- Backup - папка с резервной копией некоторых настроек, изменённых в ходе лечения.

Утилита удаляет сам майнер и его производные.
Снимает запреты на установку антивирусного ПО. В том числе удаляет папки от антивирусов если они пустые, а если не пустые, то восстанавливает на них стандартные права доступа.
Восстанавливает службу теневого копирования.
Если пользователь согласится, то удаляет учётную запись "John", которую создаёт майнер и которая не видна в Управлении учётными записями.
В зависимости от выбора пользователя сбрасывает к состоянию по умолчанию файл Hosts или открывает его для редактирования вручную.
Так как после утилиты всё равно могут оставаться некоторые следы от вируса, либо система может быть параллельно заражена и другим вирусом, то после лечения этой утилиты настоятельно рекомендуется создать тему в разделе лечения. Например в "Помощь в удалении вредоносного ПО" выполнив правила оформления запроса.

Утилита представляет собой оболочку со скриптом для запуска антивирусной утилиты от Олега Зайцева - AVZ. По своему принципу работы аналогична AutoLogger-у. И, точно также как и он, автоматически каждый день пересобирается на сервере.


После того как пролечитесь им соберите свежие логи по правилам.

[Quiter]

Я не уверен какие именно логи вам нужны, но вот новые от Autologger и от AVBr.

[SQ]

Здравствуйте,

HiJackThis (из каталога autologger)профиксить
Важно: необходимо отметить и профиксить только то, что указано ниже.

O22 - Task: (damaged) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Agent Activation Runtime (empty)
O22 - Task: (damaged) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\MEGA (empty)
O22 - Task: (damaged) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\S-1-5-21-2114438380-614460832-4175020413-1001 (empty)

Согласно логам, проблема была решена, проверьте, если проблема еще присутствует.

[Quiter]

Да, теперь всё работает. MalwareBytes установился без каких-либо ошибок.

[SQ]

Завершающие шаги:

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.