не работают горячие клавиши ctrl+

[nimandrose]

Добрый день. Не работают сочетания клавиш с ctrl. Смена устройства и настройка системы не помогают.
Очень надеюсь на вашу помощь в борьбе с этим ctrl19 вирусом. Заранее благодарю.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) nimandrose, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Vvvyg]

Проблема с вирусами не связана.

Скачайте, распакуйте и запустите утилиту ClearLNK. Скопируйте текст ниже в окно утилиты и нажмите "Лечить".

>>>  "C:\Users\Mike\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\XviD\Uninstall.lnk"        -> ["C:\Windows\system32\xvid-uninstall.exe"]
>>>  "C:\Users\Mike\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\World of Tanks.lnk"     -> ["C:\Users\Mike\AppData\Roaming\World of Tanks\World of Tanks.url"]
>>>  "C:\Users\Mike\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\World of Tanks\World of Tanks.lnk"   -> ["C:\Users\Mike\AppData\Roaming\World of Tanks\World of Tanks.url"]

Отчёт о работе прикрепите.

Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger (в Windows Vista/7/8/10 необходимо запускать через правую кнопку мыши Запуск от имени администратора))и пофиксите только эти строки:

O4 - HKLM\..\Session Manager: [BootExecute] = (no file)
O4-32 - HKLM\..\Run: [Tilt] = D:\Mike\Documents\GIGABYTE\GHOST(6980X)\Tilt.exe  (file missing)
O22 - Task: (telemetry) \Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\OLicenseHeartbeat.exe (file missing)

Деинсталлируйте программы:

McAfee Safe Connect
McAfee Security Scan
Malwarebytes, версия 3.7.1.2839

Проверьте проблему при "чистой" загрузке системы.

[nimandrose]

Все сделал, спасибо. Прикрепляю отчет.

[Vvvyg]

Больше помочь, пожалуй, нечем.
При "чистой" загрузке системы проблема наблюдалась?

[nimandrose]

Не уверен, что я удачно смог настроить чистую загрузку, хоть и пользовался инструкцией. После отключения из автозагрузки программ, отключения служб - наблюдалась та же самая проблема. Пока что готов сдаться и временно поработать с управлением этими функциями мышью.

[Vvvyg]

Под сменой устройства подразумевалась смена клавиатуры?

[nimandrose]

Да. Правда, ПК находился у моих друзей после переезда, они пытались решить проблему заменой клавиатуры, и, это не помогло по их словам.

[Vvvyg]

Это точно не вирус, возможно система проблемная.