Не возможно удалить программы

[Ilyuha]

Internet Explorer виснет при запуске, macafee securty scan и другие программы не возможно удалить, не устанавливается антивирус Касперского. Помогите пожалуйста. KVRT проходит быструю проверку и не обнаруживает вирусов.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Ilyuha, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[SQ]

- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.

[Ilyuha]

Готов.

[SQ]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Ilyuha]

Сделал, McAfee по прежнему не удаляется и падает при запуске Internet Explorer.

[SQ]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Ilyuha]

FRST готов.

[SQ]

Пробуйте воспользоваться утилитой MCPR.exe для удаления продуктов McAffee.

Обратите внимание, что возможно эта утилита удалит и продукт McAfee TrueKey

Сообщите, если это решило проблему.

[Ilyuha]

Живёт сссобака и после MCPR. Internet Explorer починился после восстановления испорченного d3d11.dll.

[SQ]

Приложите новые логи FRST.

[Ilyuha]

Логи готовы.
В принципе уже компьютер шевелится адекватно и Каспер установился.

[SQ]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  (McAfee, Inc.) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\SSScheduler.exe
  Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2017-05-29]
  ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
  Hosts: 0.0.0.1	mssplus.mcafee.com
  S3 McComponentHostService; C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McCHSvc.exe [321768 2017-05-25] (McAfee, Inc.)
  2018-10-19 07:56 - 2017-05-29 21:03 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\McAfee Security Scan
  2018-10-19 07:56 - 2017-05-29 21:03 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
  Task: {1C98611E-F257-4771-A3E3-B811471E4E60} - System32\Tasks\{E3539FC0-BC3A-445D-83AC-2A1991150EA4} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
  Task: {61C99D52-7AE9-4BE2-82A5-73BC48A7A0C7} - System32\Tasks\{5B21CF6D-9FD5-495A-A18B-8199439FD374} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
  Task: {B19FFE13-D260-4608-996F-08C15EE1809D} - System32\Tasks\{9BC861BE-31F8-4AF0-A34E-E6F70142899D} => C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\McUICnt.exe [2017-05-25] (McAfee, Inc.)
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Ilyuha]

Fix отработал, но McAfee остался.

[SQ]

Остался где в панели управления?

В фиксе вижу только следующую строку которая не выполнилась:

"C:\Users\��� ������������\McAfee Security Scan"

Т.к. вы сохранили файл Fixlist без поддержки Unicode.

[Ilyuha]

Простите, пропустил нюанс про кодировку, переделал. McAfee остался в "Программы и компоненты".

[SQ]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  C:\Program Files\McAfee Security Scan
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

А пробовали удалить сейчас через Программы и компоненты?

[Ilyuha]

Удалять стандартным способом пробовал, повторно запускал MCPR - остался. Буду видимо реестр чистить.

[SQ]

Если знаете как работать с реестр, то можете проверить если существуют следующие ветки:

"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\McAfee Security Scan"
"HKCU\Software\McAfee Security Scan Plus"
"HKLM\Software\McAfee Security Scan Plus"

- - - - -Добавлено - - - - -

Если не знаете как, то выполните следюущее:

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  Reg: reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\McAfee Security Scan"
  Reg: reg query "HKCU\Software\McAfee Security Scan Plus"
  Reg: reg query "HKLM\Software\McAfee Security Scan Plus"

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

[Ilyuha]

Фикслог.