-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
об.261,
Сообщение от
об.261
работает, но НЕ печатает!
Необходимо небольшое пояснение...
То есть, включается, индикаторами моргает, количество листов позволяет на дисплее выставить, при отправке на печать в системном трее появляется иконка выполняющегося задания и после якобы окончания печати она пропадает??? Или протягивает лист, но картинку на него не переносит?
Что при этом с копированием и сканированием? Понимаете, да? Если аппарат копирует, значит оптика и перенос изображения работает. Остается соединение с компьютером или драйвера. Доктору ХаПэ-шному я бы особо не доверял как панацее от всех хьюлетовых бед: лучше скачать свежий драйвер, руками удалить все программное обеспечение и установить драйвер по новой (при этом можете подсоединить МФУ к другому usb порту).
Если при печати просто протягивает пустой лист через себя, поищите в свойствах принтера процедуру очистки головок.
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Распечатать я хочу с компа, но не печатает. В трее появляется принтер, открываю окно - задание есть, но там в графе "ошибка" и из-за этого не печатает.
При просмотре где-то про принтер - там написано "отключен". Как это он отключен, если он подсоединен. На самом принтере копии печатает, а с компа - нет. Пробывал удалять ПО и ставил по новой дрова - НЕ помогло. В USB разные тыкал - НЕ помогло
Попробывал диагностику по устранению неполадок - НЕ помогло и почему-то из трея принтер исчез
Ниже скрины...
Идеи уже закончились....
-
об.261, понятненько...
В общем,что бы делал я.
1. Отключил питание принтера на пару минут, а затем включил. При включении на устройстве должна пройти полная инициализация (с морганиями лампочками), завершающаяся выходом в готовность (зеленый диод постоянно горит). Если при этой самодиагностике принтер что-нибудь в себе неисправное найдет, то сообщит об этом (либо лампочками, либо на экране). Правда, если проблема с насосом (подача чернил), то индикацией он об этом не сообщит.
2. Переустановка драйвера и исправление неполадок (Вы это уже проделали)
3. Очередь печати. Чтобы принтер туда снова попал, надо отправить на него что-нибудь (хоть тестовую страницу). После этого щелкнуть по нужному принтеру мышью. Должно открыться окно, в котором будут перечислены задания. В этом окне раскрыть менюшку принтер и посмотреть на расставленные галочки.
Прим.: расставленные здесь галочки - это результат действий пользователя. К примеру, можно поставить или снять галочку у пункта "по умолчанию" (полное название не помню, но что-то в этом роде). Там же есть ещё два пункта: "остановлен" (пауза) и "оффлайн" (то есть отключен). Если у этих пунктов галочки установлены - снять их. Пользователи часто "отключают" таким макаром принтера. К примеру, отправили страницу не на тот принтер, а потом решили снять задание, наставив галочек везде, где считают нужным.
4. Если принтер так и не печатает, можно зайти в службы, найти службу печати (spooler), остановить её, отключить принтер на пару минут. Затем запустить службу и включить принтер
Попробуйте, может поможет
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
А драйвера сами удаляли из Свойства сервера печати перед переустановкой?
-